Ситилинк

Срочно понадобился картридж для лазерного МФУ Самсунг SCX 3400. Воспользовалась сервисом 'Подбери расходку' на сайте Ситилинка, который указал мне совместимый картридж торговой марки Т2 как пригодный к использованию в данной модели МФУ. Приобрела данный картридж, так как раньше уже имела дело с совместимыми картриджами Cactus, и никаких проблем в использовании не возникало. В итоге картридж Т2 был распознан устройством как несовместимый. С четвёртой попытки дозвонилась в сервисную службу, описала проблему, меня направили в сервисный центр при любом из магазинов Ситилинк, заверив, что вопрос будет решён в мою пользу. В итоге в сервисном центре мне было отказано в возврате. Приняли от меня Заявление на возврат денег, пообещав направить его на рассмотрение и дать ответ через 10 рабочих дней, выслав мне его…Почтой России)))на домашний адрес, хотя я в заявлении указала как телефон, так и e-mail. Жду решения вопроса со стороны Ситилинка, в случае отказа в возврате денег планирую торжественно перерезать свою карту клиента данной сети и никогда больше не обращаться к их услугам. Но надеюсь, что Ситилинк примет более мудрое решение и возьмёт на себя ответственность за предоставляемую на их сайте информацию о товарах.