Ситилинк

Мини-Ситилинк больше похож на пункт выдачи посылок: менеджер не вскрыл упаковку, не проверил комплектность и механические повреждения, как делают в других интернет-магазинах

На телефон не дозвонились,говорят был выключен.СМС тоже не было, Пока сам не позвонил тогда решили проблему.Товар уже собирались увозить обратно.

Хотелось бы уже как ВИП клиенту получать дополнительные преференции 2% как то скидки маловато....

В целом качество покупки и обслуживание Ситилинка на высоте!

Несколько раз заказывала в интернет магазине Ситилинк товар.Доставку делала на пункт самовывоза.Все четко поставлялось,на телефон приходили уведомления,что товар доставлен.Весь товар качественный и в комплектации,указанной на сайте.

Делаю покупки в данном магазине на протяжении 2 х лет. За все время никаких претензий не возникало) Система скидок и бонусов постоянным клиентам))

Заказ был копеечный, но понять как работает магазин, вполне. Знаком с магазином Ситилинк на протяжении уже 5 лет, переводить сотрудничество на регулярную основу не вижу смысла. В плане улучшения качества обслуживания положительной динамике не наблюдаю. Покупательская лояльность на нейтральном уровне, магазин как магазин, уровень цен как везде, при желании можно найти и подешевле.

Цены, раньше был супер

Купил процессор. в магазине на калужской в конце дня. Когда пришел домой обнаружил что он тупо сколот на внутренней стороне. (обратно принести сразу никак не мог) Мелкая такая трещина что и не увидишь сразу. В магазине грубо говоря послали. сославшись на то что прошло уже 'целых 12 часов с момента покупки' и что это я сам его сломал и еще на какой-то мифический закон о том что такие товары не принимают. Закона такого нету. Сейчас накатал претензию. Но думаю что и она не возымеет какого-либо эффекта. Судя по предыдущим отзывам не я один такой. Грузчики товар на складе кидают а покупатели расплачиваются. Россия.

Решил подарить сыну на день рождения ПК. Выбрал комплектующие на сайте, начал оформлять заказ через сайт и так как состав комплектующих позволял собрать системный блок мне была предложена услуга сборки ПК, которую я также заказал. Получая товар (собранный ПК - системный блок) в накладной указано лишь 'ПК I-RU City в составе ...(указаны общие характеристики)' и общая сумма, в товарной накладной я не обнаружил наименования заказанных мной комплектующих ПК, их стоимость, гарантийные сроки. ПК естественно опечатан, проверить комплектацию визуально не возможно. На просьбу предоставить спецификацию (перечень установленного оборудования в ПК), гарантийные документы на комплектующие, отказ - или берите как есть или отказывайтесь - я взял, очень не хотел расстраивать сына. На собранный ПК (внимание! не на услугу сборки, а именно на ПК) магазин установил (http://www.citilink.ru/help/configuration/) гарантийный срок в 12 месяцев!!! При этом на заказанные мной комплектующие изготовителем установлены гарантийные сроки 12, 24 и 36 месяцев (как раз на основные - процессор, материнскую плату и видеокарту - 36 мес.), то есть большие чем продавцом - вывод: плевать магазину на законодательство РФ. Далее, при внимательном ознакомлении с товарным чеком (в самом конце документа мелким шрифтом, рядом с подписью Покупателя) обратил внимание на надпись: 'От оформления фирменного гарантийного талона производителя отказался'!!! - ее я зачеркнул и указал на предоставление этих документов (мне их никто так и не представил - прошло уже три дня). От общения с представителями магазина остался негатив. Сейчас пытаюсь понять все же за что я заплатил деньги - тестирую ПК, хорошо есть время на возврат товара.

Их нет

оперативно подтвердили заказ, 10 мин с момента заказа на сайте

Хороший большой сетевой магазин.

в целом доволен. Современный магазин с качественным обслуживанием и товаром.

Надеюсь,Ситилинк будет развиваться и совершенствоваться.Буду и дальше делать покупки у вас так,как цены вполне разумные.

Я доволен обслуживанием.

Отличный и обученный персонал.

Хорошо организован процесс обслуживания клиентов в зале. Несмотря на формат 'самообслуживания', всегда можно рассчитывать на квалифицированную помощь консультантов в любом вопросе. Выбирали нетбук сыну в подарок. По рекомендации консультанта быстро определились с выбором. Очень мотивирует к совершению покупки большой ассортимент товаров и возможность воспользоваться накопленными бонусами. Цены на товар ниже,чем во во всех магазинах города. Очень информативные отзывы рядовых покупателей и фундаментальные обзоры. За 2013 год сделала более 30 покупок в Ситилинк. Был рекламационный вопрос по товару, очень быстро решили в пользу клиента:))). Спасибо!

квалифицированный персонал, низкие цены, все быстро и удобно.

Ассортимент, 2 крупных магазина, ситилинк-мини, более 90% качественного товара и обслуживания. Один из самых старых больших интернет-магазинов. Еще ни разу не вернул товар тьфу тьфу, только монитор 1 раз поменял на выдаче за более чем 4 года использования магазина.

Курьер, доставивший заказ был вежливый, адекватный и приятный. Все четко и быстро, даже не понадобилось объяснять как добраться. С менеджером тоже было полезно общаться.

Не дорогой магазин с товарами отличного качества, с хорошем обслуживанием call-центра. Удобное расположение офисов, пунктов выдачи, всегда опрятные, культурные и пунктуальные курьеры.

Цена, скорость доставки.

Надо ускорить получение товара клиентом.

Низкие цены на многие товары

Не покупаю - пусть вспомнят, что зарплату им платят клиенты.

После покупки телевизора Sony KDL-42W705В обнаружил вертикальную полосу светлее основного фона, вернул его по гарантии 09.07.14 (в течении 15 дней после покупки), 03,08,14 выдали мне товар с письмом почему-то от ЗАО 'ИРП', в котором сообщают, что дефект не обнаружен. 04,08.14 сдал письмо с просьбой оформить письменный отказ в возврате или замене. 21,08,14 в сервис-центре мне было выдано письмо без печати и подписи в котором говорится, что с момента продажи прошло более 15 дней, что является наглой ложью, и предлагают мне сдать телевизор повторно в гарантию. Придётся обращаться в суд.

Удобный сайт

Часто покупал здесь компьютерную и кухонную мелочь, работала и радовала. В последний раз купил видеорегистратор и 4 камеры видеонаблюдения. Всё оказалось без инструкций и гарантий, Ну фиг с этим, нагуглил инструкцию. Потом оказалось что одна из 4х камер вообще другой модели, хоть коробки одинаковые. качество изображения с камер отвратительное, пошел возвращать и сразу купить подороже, получше у них же. В Жуковском пункт выдачи, сказали без проблем поменяют в москве в любом магазине. Приехал, оттуда послали во второй магазин, типа только он обслуживает наш город. Приехал во второй, отказались забирать камеры, т.к. серийники на камере, на упаковке и на товарном чеке моем разные. все три разные! штрихкод на камере выдает вообще четвертый товар. Только из-за скандального моего характера и злости от проделанного пути вернул деньги. После чего они сказали что это обычное дело что серийники не совпадают. Так что товар левый продается. Сам пользуюсь китайскими безбрендовыми авторегистраторами и телефонами и ненарадуюсь, но за их копеешную сумму в китае. За среднюю сумму по городу обидно получать евротестовую технику

большой ассортимент, приемлемое качество обслуживания