Ситилинк

Заказ сделан и оплачен на сайте в пятницу 12 декабря. Один раз позвонили, сказали, привезем во вторник 16 января. Никто ничего не привез. И невозможно ни дозвониться ни получить ответ. В итоге сегодня иду на день рождения подруги БЕЗ подарка! Наихудший сервис.

заказ №Q0407714. Микроволновочка. На момент создания заказа товар есть в наличии, есть на складе, заказывайте, привезем. Заказал 17.12.14. Привезут 19.12. Наступает 19.12 - товар не приехал (сказали - сегодня машины не было). 20.12 - всё тоже машина видимо через Владивосток едет. 21.12 - всё тоже, только еще цена поменялась (+~1000р.) и статус заказа перешел 'подвоз товара в магазин' в 'заказ создан', а также вдруг кончился сам товар. Позвонил в колл-центр - 'Нет заказа не будет', 'да, по старой цене могёте не ждать'. Я так понимаю ситилинк, который раньше никогда не подводил, на фоне рублевого шторма решил повысить цену и кинуть тех кто покупал еще по старой цене. Спасибо Вам!

заказ №Q0375391 от 16.12.2014 г был заказан электрочайник стоимостью 2580р с самовывозом 21.12.2014 По смс пришло подтверждение о отгрузке 21 числа товара и тишина. 22.12.2014 г мой заказ исчез появился другой с другим номером и нулевой суммой.Попытки дозвониться и узнать судьбу несчастного чайника не увенчались успехом после получасового ожидания в очереди сбрасывают номер .Этот товар есть в магазине на 1000 руб. дороже .Но заказ сделан раньше и должен быть выполнен по старой цене

Не увидел

нет

18 декабря я заказала и оплатила ноутбук в данном интернет магазине. Выбрала пункт самовывоза по адресу: метро Водный стадион, Кронштадтский б-р, д.9, стр.5. 20 .12 мне пришла смс, что мой заказ доставлен в данный пункт самовывоза, и я пришла его забирать. Молодой человек, работающий там, сказал что товар еще не доставили, и попросил прийти на следующий день. Я пришла сегодня, и снова ноутбука нет. А молодой человек сказал. что помочь мне ничем не может. У него нет данных о том, где мой заказ, и звонить он никуда не собирается, так как у него нет номеров офиса и склада,и не работает рабочая симка. Помимо того, что работник данного пункта выдачи не извинился за доставленные мне неудобства (я дважды тратила свое время и приходила за заказом напрасно), он еще и отказался что-либо предпринимать. Свой оплаченный заказ я так и не получила.

Не заметил

Заказал в интернет магазине вытяжку HANSA OSC511WH. Привезли на точку выдачи. Спешил, забрал быстро, уехал. Привез домой, распаковал, и увидел что снаружи она сильно помята. Начал открывать, чтобы достать оставшиеся части внутри и ужаснулся. Внутри вытяжка полностью разломана, как будто ее скинули с очень большой высоты. Написал на форум магазина, надеюсь на нормальное решение проблемы. Прошу разобраться в проблеме!!!

заказали товар 17 декабря, самовывоз на 19.12, но 19 не привезли, сказали завтра, сегодня 20.12 опять не привезли, говорят ждать смс. На сайте указано, что товар есть на складе, полагаю, что из-за скачков курсов валют не хотят сейчас продавать товар. Сегодня 21.12 пришла смс, но прийдя в пункт выдачи товара не оказалось. Теперь обещали привезти 26.12. Ждемс...

нет

Заказ Q0364680. Заказал картридж с самовывозом в Первоуральске. Пришло СМС о подтверждении заказа, дата самовывоза указана 18,12,14. Понимаю, что перед праздниками много заказов и дал два дня фору. Приехал получать 20,12. Продавец был удивлен, прочитал сам мое СМС позвонил кому то и сообщил, что так как до меня не могли дозвониться, мой заказ аннулировали. Хотя при заказе написано, что товар будет доставлен в точку выдачи без дополнительного согласования. Консультант сказал, что для приобретения товара, нужно снова сделать заказ. Начал дома делать новый заказ и увидел, что цена уже выше на 10-15 процентов. Это у вас такой маркетинговый ход? Или Вы просто кидаете покупателей с мелкими заказами?

Скорее всего больше ничего у них покупать не будем.

Единственный магазин, в котором был холодильник SAMSUNG RL59GYBIH2

Низкая цена

Цена,наличие,доступность,

широкий выбор, низкие цены, надежность

Заказал неделю назад товар, договорились на субботу. Звоню в назначенный день в call-центр сказали:'Товар можно забрать в магазине по ул. Луначарского после 14:00', позвонил по контактному телефону из 2 Гис продавцу (три раза сбросили трубку): 'Товар заберете после 15,00'. Приехал в 16:30 за товаром, нет в наличии. Ушел, звонил в call-центр: 'Товар на месте забирайте'. Спустя 4 часа позвонили: 'Можно забрать в воскресенье по стоимости 4 400 руб. 00 коп., а заказ был на 3 200 руб.00.коп.' Думайте сами, мне не понравилось предоставление услуг.

Мной был произведен заказ от 18.12.2014 (SSD накопитель + Смартфон Nokia Lumia). При получении заказа в магазине (г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д.29) отказались выдавать Смартфон Nokia, сославшись на то, что нет возможности его найти. Принудили оформить возврат средств (5 раб. дней). В итоге: я остался без смартфона, упустил драгоценное время и возможность выкупить аналогичный товар в другой компании по прежней цене, потерял возможность воспользоваться скидкой (5% при оплате Paypal), а также вынужден изыскивать доп. средства для оформления нового заказа. При этом на официальном сайте товар до сих пор обозначался 'в наличии'. Являюсь клиентом компании с 2011 года, но еще пару подобных случаев и буду вынужден искать альтернативные варианты траты собственных средств.

Дозвонилась только до пункта самовывоза, где сказали, что заказ еще не подвезли. При оформлении заказа на сайте 18дек было написано привезут 19дек после 18.00, по факту заказ получила 21дек. Так на пункте самовывоза еще и принтер сломался, придется туда еще раз ехать за гарантийным талоном.

19.12.2014 на сайте магазина был заказан ноутбук ASUS X552EA-SX201D .На сайте он числился как новый (замечу,не как уцененный или отремонтированный, а как новый).Придя домой и поставив ноут на зарядку, с удивлением обнаружил что батарея полностью заряжена (это у нового то!).При более детальном осмотре выяснились ещё кое какие детали,а именно: отсутствовала защитная пленка на веб камере(чего не может быть на новом), а также при рассмотрении винтов на задней крышке выяснилось что их явно откручивали,и при закручивании особе не церемонились.Отсюда вопрос,зачем заведомо не новый ноутбук выдавать за новый?

заказ делался неделю назад. Менеджер подтвердил дату выдачи на 21.12.2014. По приезду в магазин 21.12.2014 заказ не доступен, товара нет.. машина в пути. В статусе заказа 'товар в магазине'. По телефону никто не отвечает( 10 минут ожидаеш и сбрасывает). Так и не дозвонился.

не смог найти

Заказал 13.12.2014 планшет. Сразу удивил срок выдачи: 20.12.2014. В итоге доставка была перенесена на 21.12.2014. Больше сообщений о переносе доставки не было. До закрытия магазина в который должны были завезти заказ осталось 4 часа. Не отвечает ни телефон основной, ни в пункте выдачи. Что мне делать? Ехать или нет? Прибыл заказ или нет? Когда я его получу?

11 декабря выбрал холодильник, жесткий диск, телевизор и заказал. Перезвонил менеджер и сказал, что 13 декабря привезти не смогут договорились на 20е с 10 до 15. 20го я стал ожидать свои гаджеты, но после полудня менеджер позвонил и сказал, что телевизора нет и не будет, но холодильник и остальное привезут 21ого до 15. 21ого никто и ничего не привез и не позвонил. В результате вместо телевизора я купил в другом магазине бинокль Canon 8 x 25 IS и теперь смотрю телевизор соседа из дома напротив у него 60' 4к - качество норм, а продукты повесил за окно вместо холодильника. С жестким диском проблему пока не решил. Итого 2 дня потрачено времени впустую. Желаю этому магазину долгих месяцев работы в наступающем 2015 году, коллективу больших бонусов и всего хорошего.

заказал 17.12 стиральную машинку (SAMSUNG WF1602XQR) ....заказ подтвердили обещали привезти 20 декакбря до 18.00....в итоге 20 декабря в 18.30 звонок....извините мы не можем привезти заказ т.к. машинка пришла к нам на склад поврежденная и других машинок этой модели нет .... а на мой комментарий что на сайте эта же модель в данный момент в наличии (правда дороже уже на 5 тысяч) мне было сказано что эта вообще другая модель!!! типа из меня идиота сделали((( в общем оочень обидно за такой явный обман...не ожидал....заказывал постоянно в данном магазине технику и был уверен что компания хоть как то но дорожит репутацией...

Собирал себе в подарок на день рождения новый компьютер. В силу паники и ажиотажа комплектующие было найти трудно - пришлось заказывать из пяти разных магазинах, чтобы найти что-то в наличии и по более или менее адекватным ценам. В итоге заказал в этом магазине процессор и материнскую плату. Обе были по состоянию на 16 декабря по данным магазина на складе в Москве с возможностью доставить к 23 декабря. 19 декабря, так как никаких уведомлений от магазина о состоянии заказа не поступало, решил дозвониться сам. Не удалось. Мне стабильно говорили: 'Вы девятый в очереди', а когда подходила моя очередь через 10 минут - звонок просто сбрасывали. 20 декабря утром мне наконец удалось дозвониться. Оказалось, что в магазине даже не думали привезти мой заказ, так как процессоров таких у них вообще на складе нет и не предвидится, а материнскую плату привезут дай Бог к Новому году. Естественно, заказ пришлось отменить. Хорошо, что вовремя спохватился - ведь никто и не собирался сообщить мне о проблемах с заказом, и 23 числа я бы был чрезвычайно разочарован тем, что о подарке придется забыть.

Сделал заказ 17.12, 18.12 пришла смс, что забрать товар можно после 18 часов в пункте самовывоза, куда и просил прислать. Думаю, отлично, быстро, молодцы! Забирать я его поехал на следующий день в 15.00, но.. заказа в пункте вывоза не оказалось. Продавец сказал, что так бывает, произошел сбой, что привезут в 5 вечера. Ок, пришел забирать товар уже 20.12 в полной уверенности, что заказ там, так как очередная смска пришла и уведомила об этом. Но.. товара снова не было в пункте самовывоза!! Вы так издеваетесь над покупателями?

Заказал себе телефон Lenovo vibe x2 за 16990+доставка. Вышло 17280 рублей в четверг в 7 утра. Перед работой. Пишут, что доставка в пятницу. Отлично думаю. Звонит менеджер в 10:30 и говорит, что доставка в воскресенье. Ладно, пусть в воскресенье. Спрашиваю есть ли сам товар, менеджер говорит, что да! Сегодня уже воскресенье вечер. Телефон так и не доставили, не отзвонились, пытался сам дозвониться, но дождавшись своей очереди 10 минут, мой звонок сбросили. Пытался еще раз позвонить, но опять ждать ещё раз 10-20 минут нет никакого желания! Просто издевательство, какое-то!!!

достоинства были, пока не случилась эта история

Не нашел