Ситилинк

Гарантия ужас

Заказанный мною принтер МФУ CANON PIXMA MG2440 не имел никаких замечаний по работе,кроме моего неумелого первого запуска.

Выбрать доставку на следующий день не было возможности, только на 3-й день.

За что персоналу платят зарплату? За то что они ничего не знают!?

28.10.2015г. куплен манеж в магазине Бико г.Тольятти номер заказа Q3456939. Манеж был благополучно привезен домой, распечатан, расправлен. Очень понравился сыну. Возник вопрос какой стороной прикрутить защитные бортики на манеже, для чего стали изучать в интернете. Из интернета узнали, что на данном манеже с постояннои периодичностью ломаются пластиковые кронштейны. При изучении нашего манежа оказалось что один кронштейн сломан (и это брак производителя), и не зная что они ломаются не возможно заметить поломку даже при визуальном осмотре. Тут же манеж был собран, упакован и привезен обратно в магазин. В отделе гарантии отказались принять данный манеж, даже не осмотрев его и не слушая никаких доводов. Стояли на своем что это механический дефект, на который никакой гарантии не распространяется, хотя в сервисной книжке на манеж указано что гарантия производителя пол года от даты производства (произведен манеж в сентябре месяце). Менять товар в гарантийном отделе отказались, сказали писать претензию. Претензия была написана. Ответа на претензию до сих пор нет. На вопросы в гарантийном отделе не отвечают, ссылаясь на юристов. Контактов юристов никто не дает. Очень печально. Раньше очень нравился ваш магазин. Манеж как раз нужен в это время, а сейчас вынужден стоять в коробке.

Невозможно посмотреть товар как в других центрах, при сровнявшихся ценах

Сервис.

Разок не сделали скидку, карту клубную не взял, а в личный кабинет с терминалов ситилинка входа нет (сейчас правда не знаю).

Не нашел

Отвратительное гарантийное обслуживание.

Приобрел ноутбук Lenovo E31-70. Продавец в пункте выдачи предложил проверить только внешний вид, сказав, что если возникнут проблемы с работоспособностью, то товар можно будет сдать. В результате, после включения дома и прохождения всей настройки Windows выяснилось, что аккумулятор не заряжается и пишет 'Аккумулятор поврежден'. В тот же день я попытался поменять товар, но выяснилось: а) ехать сдавать надо совсем в другое место, которое расположено совсем не так удобно, как пункт выдачи, б) поменять товар сразу невозможно, так как он должен быть подвергнут диагностике на предмет заводского брака! Судя по всему, представители компании считают, что аккумулятор поврежден мной за те 2 часа, что ноутбук был у меня в руках. Мне представляется это достаточно трудной задачей, особенно с учетом того, что аккумулятор несъемный. Вывод: я уже потратил время на то, чтобы съездить через весь город сдать товар, теперь, видимо, поеду еще раз, чтобы забрать деньги или получить взамен работающий. Время, потраченное клиентом, компанию не заботит!

Пока нет.

Небыстрый срок доставки в пункты выдачи - 3 дня

есть магазины где дешевле

В разных городах, а мне приходиться часто выежать в командировки, один и тот же товар по разному стоит, причем разница иногда на тысячу рублей. Не очень приятно иногда.

Не нашла.

Бонусов маловато.

Челябинск сильно расстроил ..

Не доставили в срок.

Проблемно получить заказ, невнимательность к клиенту

Главный недостаток - гарантийный срок. Сломалась материнская плата. Материнка была еще на гарантии. Решил отвезти. Пришел, отдал материнку, мне сказали что на тестирование уйдет день. На следующий день пришла смс, что надо прийти. Там мне сказали, что с материнкой все отлично, а в бумаге написали что все было проверено. После чего в этот же день отвез в другое место на диагностику, там мне сказали, что проблема в северном мосте, хотя в листе, который мне дали, четко было написано, что они протестировали северный мост. Как так? А вот так, что магазин не хочет менять и не будет менять товар, на который действует гарантия.

Цены стали как у сетевиков, бонусы обрезали.