cena5.ru

Хуже не придумаешь!!! Вот моя история. Когда ты сделал заказ и тебе пришло на почту уведомление с одной ценой, а когда звонит курьер уже практически из дороги (заметьте, что никто так и не соизволил перезвонить и подтвердить заказ, хотя я и ставила галочку, чтобы менеджеры связались со мной для подтверждения заказа!) и называет другую цену - это сначала настораживает. Потом, на мой ответ, что я заказывала на другую сумму, курьер называет вторую цену, опять не соответствующую заказу. Когда я снова обращаюсь к курьеру, он переключает меня на менеджера, который по-хамски начинает со мной говорить и утверждать, что цена другая, и бросает трубку! Когда я перезвонила (за свой счёт!) по телефону, указанному в уведомлении на почту, мне ответил тот самый менеджер и на мою просьбу прояснить ситуацию с ценой, а также на претензию (вполне обоснованную, как вы считаете?) по поводу, мягко говоря, некорректного общения с клиентами, он, вместо того, чтобы извиниться за такое отношение и за допущенную ошибку, он ещё более хамски на повышенных тонах, не слушая меня, перебивая и не давая ничего сказать, отвечает, мол, если вы такая проблемная, мы перебьём специально для вас сумму в чеке (которая, собственно говоря, изначально и должна была быть такой согласно заказу, цене на сайте и пришедшему на почту уведомлению с параметрами заказа) и типа досвидос и ... снова бросает трубку! Вообщем, после всего этого, не советую в данном магазине (если сию контору можно так назвать) ничего приобретать! Ибо высока вероятность нарваться на обман и грубость, а также отсутствие клиентоориентированного сервиса. Поберегите свои нервы и деньги!

Хочу выразить огромную благодарность интернет-магазину cena5.ru! Заказывал Apple iPhone 4S 16 gb black,EMS наложным платежом в Амурскую область!Телефон пришёл через 6 дней, был очень удивлён! Очень обрадовала цена, и вежливый консультант! Магазин на 5+, всем советую..=))

Магазин хороший,доставку произвели в короткие сроки,практически через 3ч.после заказа,телефоном очень довольна,всем советую приобретать товар через Цена5!

А вот лично мне магазин понравился. Товар в наличии, сотрудники - вежливые, цены соответствуют указанным. Курьер привез товар четко в договоренное время. Я доволен покупкой, большое спасибо!!

Спасибо большое за квалифицированную консультацию по эксплуатации и настройке iPhone 4! особенно приятна оперативность персонала при обращении к ним за помощью в настройке приложений. редко встретишь такую доброжелательность и желание помочь. Обязательно советую Вас друзьям!

магазин оставил самые приятный впечатления! дружественный и общительный персонал! оперативно отправили товар в лучшем виде!

ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Избегайте его! Подробности: 11 марта 2012 года мною через интернет магазин CENA5.RU были приобретены ноутбуки Apple MacBook Air 13 Mid 2011 Z0ME (MD226) стоимостью 63.699 руб. и Apple MacBook Air 13 Mid 2011 MC965 стоимостью 46.499 руб. За доставку заплачено 500 рублей. Товарный чек №17-598, кассовые чеки от 11.03.2012г. 0010ф, 0011ф, 0012ф. На сайте интернет магазина в разделе реквизиты указано ООО «ЦЕНА5.ру» ИНН 7724708591 На товарном чеке указан интернет магазин CENA5.RU и стоит печать ООО Сальса» ИНН 7730643832. Кассовые чеки пробиты ООО «Сальса». После того как товар был получен выяснилось, что отсутствует какая-либо документация на ноутбуки на русском языке. Розетки не европейского стандарта, а вероятно для азиатского рынка и поэтому товар не может использоваться в России без переходников к розеткам. На ноутбуках отсутствуют специальные знаки, что они сертифицированы в России. Копии сертификатов соответствия не предоставлены. На клавиатуру ноутбуков, в дополнение к латинским буквам, нанесены буквы русского алфавита путем гравировки и очевидно не фабричным способом. Согласно информации предоставленной службой технической поддержки Apple Russia (тел (495) 580 95 57, исходя из серийных номеров ноутбуков, товар был куплен в Гонконге одним физическим лицом (Получается проданный товар был в употреблении. При передачи товар, коробки уже были распечатаны.). Информация о том, что эти ноутбуки официально поставлялись в Россию отсутствует. Нанесение на клавиатуру ноутбуков гравировки в виде букв русского алфавита является косметическим (механическим) повреждением товара и основанием для снятия ноутбуков с гарантийного обслуживание. Попытки вернуть заведомо контрафактный, некачесвенный товар(с нанесением дефектов и соответсвенно без гарантии от производителя), не привели к успеху. Магазин не отвечает вообще на запросы и звонки, бросают трубку.

Заказывал электронную книгу Sony PRS T-1. С доставкой в г.Нягань. Всё прошло как нельзя лучше - выбрал, уточнили детали, оплатил, на следующий день отправили. Молодцы, работают оперативно. Через неделю после заказа получил товар - аккуратно упакован в заводскую упаковку, вся документация и чеки в комплекте, книгу проверил, работает как часики. Спасибо магазину и сотрудникам, так держать!

Странный магазин. Заказал Amazon Kindle 3 wi-fi две недели назад, но заказ до сих пор не передан в службу доставки, при этом служба поддержки всё кормит и кормит завтраками. Сначала заказ должен был быть отправлен в пятницу, затем в понедельник, затем во вторник

Здравствуйте. В общем доволен магазином , сервис отличный и телефон преобретенный в этом магазине качественный . Насчет доставки не могу нечего сказать так как брал самовывозом. Благодарен Вам. Спасибо. Ваш клиент.

Хороший сервис , перезвонили сразу ( уточнили адрес , комплектацию , время доставки). Доставили в срок со всеми документами. Заказывал фотоаппарат. Курьер подождал пока я проверял технику и комплектацию. Спасибо за хорошую работу !

Четкий магазин. В моем случае заказывал телефон в подарок ,скорость доставки тоже важна была . Курьер приехал во время, телефон был в порядке и работал , курьер подождал пока проверял , гарантийку заполнили . В Цена5 можно обращаться , меня лично не подвели !

заказ №9138 заказывал телефон у них, тут же ответили, попросили паспортные данные - дескать надо, сказали что отправят телефон, что он в наличии, так меня неделю водили за нос, сказав, что телефон вот вот отправят, и тут выяснилось, что товара у них нет и стоит на таможне, я как понял они торгуют отсутствующим у них товаром, не знаю как московская область, но в регионы они почему то его оправляют 18 дней, при этом берут с нас за експресс доставку,я бы не советовал брать у них товар почтовым службам, так как они все это сваливают на них, дескать К примеру почта EMS, услугами которой я уже пользовался(доставили в мой регион меньше чем через неделю(Пермский край в село) плохо работает в последнее время. Вообщем не советую не чего тут покупать, хотел купить телефон еще в феврале, в результате из-за них у меня его до сих пор нет, цены на него поднялись - уже много раз переплатил.. потратил на этот магазин кучу времени..

Отличное обслуживание без преувеличений. Сделал заказ по телефону, Вежливо и подробно проконсультировали, заказал фотоаппарат. Привезли в тот же день,осмотрел товар все было в полном порядке ,курьер подождал пока я разберусь и полностью проверю все функции. Спасибо ребята!

Мне очень понравился магазин! Заказ 9394. Сразу ответили,обсудили все нюансы,установили ПО,привезли за 200 км от Москвы.Покупала телефон ребенку,все очень понравилось, теперь хочу и себе такой.Обязательно обращусь в этот магазин! Большое спасибо коллективу,Вы ПРОФЕССИОНАЛЫ!

14.03.2012 был заказан Телефоны Samsung i9100 Galaxy S II 16Gb, White (Белый), № заказа 9401. На момент заказа на сайте магазина было указано, что гарантия официальная (РСТ), также магазин попадал в выборку 'гарантия производителя' на маркете. Далее решил уточнить информацию о гарантии у консультанта магазина, привожу выдержку из истории ICQ: Владимир (11:40:17 14/03/2012) Добрый день! Не подскажете по заказу 9401 сегодня можно забрать телефон? Cena5 (11:40:19 14/03/2012) добрый день Cena5 (11:40:45 14/03/2012) да можно товар придет после 14.00 мы вам сообщим Владимир (11:43:08 14/03/2012) телефон ростест как указано на сайте? Cena5 (11:43:16 14/03/2012) да Владимир (11:45:32 14/03/2012) при покупке буду звонить в Samsung, пробивать IMEI, проблем не возникнет? Cena5 (11:46:29 14/03/2012) ради бога На этом общение закончилось, до конца дня мне так никто и не позвонил, однако позже заметил что на сайте убрали из описания РСТ и написали 'Аппарат русифицирован для продажи в России', а на маркете магазин пропал из тех которые предлагают гарантию производителя. Советую всем сделать правильные выводы из моего отзыва о работе магазина. Попытка 'впарить' серый телефон под видом РСТ по явно завышенной (для несертифицированного аппарата) цене не удалась, после чего видимо решили не рисковать и исправить описание.

Заказ приняли быстро, отправили, получил бракованный товар, отправил обратно, очень долго решался вопрос с ремонтом, в итоге все отправили, пока еще не получил. По получению товара, возможно, добавлю еще один балл, за сервис, если все в порядке. Вроде дружелюбные люди... кому как повезло. В дальнейшем брать через ЦЕНУ5 буду, но с осторожностью. Спасибо! С уважением!

Брал в этом магазине Айпод. Понравилось все, даже голос менеджера )) Цена порадовала , да и сам плеер , звук чистый , громкость , зарядку держит , все отлично! Так держать ! Молодцы )))))

Очень удобно, заказ через интернет, счет прислали почти сразу, оплатил безналом ,позвонили и поставили доставку на след день , в 11.00 получил телефон (Nokia C6-01,черный) . А главное быстро, и адрес доставки поменяли сразу и на телефоны подходят. Люди общаются как в библиотеке, тихо, спокойно. Спасибо. Буду захаживать на сайт.

Здравствуйте. К 8 марта заказывал 2 телефона в Цена5 (подарки ) ,проконсультировали по новинкам, выбрал , заказал и ждал не долго , подвезли в срок, грамотно все оформили и проверили наличие .Отдельное срасибо терпеливому курьеру. Хороший магазин!

06.03.12 заказывала телефон Samsung gt-i9000 Galaxy/ Заявку оставляла через сайт, после этого сразу перезвонила. При этом на электронную почту пришло подтверждение, что заявка получена. Молодой человек вежливо ответил, что заказ принят и обозначил время доставки 07.03.12 после 15.00. Для уточнения адреса должен был связаться курьер утром 07.03. Примерно в 12.30 я позвонила в магазин уточнить статус заказа, на что получила ответ, что данного заказа у них не существует и вообще товара нет в наличии. На мой повторный вопрос, почему по телефону мне об этом не сказали, когда я делала заказ, молодой человек просто повесил трубку. Номер заказа 9319

Оставил заявку, быстро перезвонили, вежливые продавцы помогли окончательно определиться с выбором, вовремя доставили. Если честно не люблю пользоваться интернет магазинами, предпочитаю видеть что покупаю, решил рискнуть (цена привлекла) и не прогадал. Магазин порадовал.

Помойка какая-то. Не перезвонили, подтверждение прислали на e-mail, заказ №9253. В назначенный день ни доставки, ни звонка. Сам набираю, обещают перезвонить, жду до сих пор. Не теряйте время.

Неплохой магазин и хороший цены если брать в розницу и опт. Заказал 2 телефона ЕМС почтой , все доставили в целостности . Аппараты работают все норм . Спасибп Цена5.

Норм магазин, цена понравилась и решил заказать именно у них Айфон,заказ совершить оч легко ,перезванивают ,привезли нормально,телефон без изъянов

Персонал магазина работает хорошо , перезванивают уточняют и информирую,доставили ко мне в город заказ за несколько дней в оговоренный срок ,по технике никаких претензий. Грамотный магазин !

Магазин норм, выполняет обещания , привезли ,распокавали ,заполнили бумаги и все пользуюсь без проблем.

Заказывал samsung galaxy note 21 февраля получил 28-го. очень рад, всё устраивает, большое спасибо вашему магазину.

меня порадовал магазин быстрой доставкой ,через несколько часов планшетник был у меня , и цена нормальная. Друзьям советую этот магазин !

Решил купить в этом магазине. Среагировали сразу, но отвечали в ICQ с некоторой задержкой. Заказ оплатил, курьера пришлось нанять самому, но это не проблема в наши дни. Приехал телефон с британский розеткой(трехвилочной), но спустя привезли лично переходник, за что отдельное спасибо. Хороший магазин.(№ заказа 12998965)