boutique.ru

ужасная работа сайта,трата времени впустую,то товар ,представленный на сайте,на самом деле отсутствует,то присылают письмо,что на складе ошиблись и он есть!после заказа прислали письмо,что он будет доставлен в течение 4 дней и тишина,как оказалось,его опять нет в наличии,вобщем абсурд полнейший,и якобы звонили об этом сказать,хотя никто не звонил и на почту можно прислать инфо об отмене так же,как и о подтверждении,но судя по отзывам я легко отделалась,хорошо не оплатила по карте,хотя там идет акция,что тог дадоставка бесплатна и я этим интересовалась! действительно как будто превратились в каких-то мошенников)не советую никому тратить время и нервы,и ,тем более, деньги впустую

Этого достаточно, чтобы никогда больще не обращаться в эту фирму. И другим не советовать.

люди !!!! не покупайте у них ничего !!!! если не хотите расстаться со своими денежными средствами , это люди которые не стесняются заниматься настоящим мошенничеством , я у них покупала , пока дело дошло до возврата товара , товар забрали , а деньги не отдают !!!!! на звонки не отвечают , а если и берут трубку , на слове возврат , кидают , на письма по электронной почте также не отвечают , такого хамского отношения к клиентам я давно не встречала , хотя являлась их клиентом год , конечно выбор за вами , но с такими дешевками связываться я думаю не стоит , завтра обращусь в управление роспотребнадзора по г Санкт -Петербург

Сделала заказ №6575766. Через 2 часа случайно обнаружила, что мой заказ получил статус отменен, а меня об этом не предупредили. Сама связалась с консультантами магазина, и мне ответили, что нужного количества товара нет на складе. Сделала сразу новый заказ №6575808 с другими сапогами. В итоге их тоже нет на складе, заказ отменили, а меня опять не известили! Из 3х заказанных позиций всех 3х нету... Отвратный сервис, почему клиент сам должен выяснять, что товара нет? Почему никто не позвонил/не написал, что заказ отменен. Никому не рекомендую пользоваться этим магазином!!!!

Не представляю - что случилось с магазином? Был суперский ИМ, заказы делаю очень давно, а сейчас это просто недоразумение! По факту в наличии того что заказываю нет, а ассортимент стал просто ниже плинтуса - в новых поступлениях одни российские бренды. Я ничего не имею против отечественного производителя, но надо было как-то обозначить, что магазин 'переквалифицировался в управдомы'.

До последних двух заказов магазин отлично работал. Доставка вещей из Питера организовывалась за пару дней. Сделала заказ 3 августа, пришло подтверждение по смс, что привезут все 4-6 августа. В итоге тишина. Сегодня 14 августа звонил оператор, внимание: ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ. Естественно, я максимально корректно сказала им куда им идти с их оперативностью. Предыдущий заказ так же был обработан по этой схеме, только в итоге еще из заказанных 4 вещей в наличии оказалась только одна. Думала, ну ладно, может сбои какие то, до этого же все отлично было. Проблема не решена. Почему стоит такой статус у отзыва?

Заказ сделала в этом магазине 2-й раз, больше не буду, по крайней мере этот сайт для меня уже не интересен. Первый мой заказ был с самовывозом с шаболовки, мне там удобно. Заказ был еще весной, все вроде прошло более менее. Второй заказ более недели назад, заказана сумка. Никакого подтверждения заказа не пришло, спустя 3 дня я позвонила в магазин- оператор подтвердила- ждите, сумка в наличии, просто у нас переезд (кстати на сайте нигде не было информации), переезд в другой конец города- мне уже неудобно забирать- ну ладно- жду. Проходит еще дня 4, снова звоню- что с моим заказом, снова оператор куда то смотрит- говорит вы еще подождите, вам обязательно позвонят. Мне нужно уезжать из города, прошло полторы недели, снова!!! звоню- ну как? когда я могу забрать заказ, оператор куда то смотрит , подождите и ТАДАМММ- сумки нет в наличии, у нас тех сбои, извините. Ну как так можно продавать? Хамства не было со стороны операторов, адекватные девушки, но такой бардак в системе или на складе в таком недешевом магазине?

Богатый ассортимент, частые распродажи

Сделал заказ 29 марта у них на сайте. В этот же день перезвонили и сказали что как только заказ соберут со мной свяжется курьер. И тишина... Спустя неделю мне позвонили и сказали что 2ух позиций у них нет. Хотя вот глянул на сайте, эти вещи еще продаются. Но ладно, хоть так. В итоге 7 апреля я получил заказ. Итого с момента заказа до доставки прошло больше недели. Я конечно понимаю, в москве жуткие пробки... но не настолько же?)

Крайне разочарован сервисом данного интернет-магазина. Заказал 29 марта товар, в смске пришла ориентировочная дата доставки 30.03-1.04 числа. Тишина. Пишу второго на сайт оператору, где мол заказ? В ответ 'Ваш заказ еще в сборе' господи что там собирать-то? Две вещи: туфли и туника.(я не гомик, жене заказывал).Спрашиваю когда будет инфа о сроках доставки? В ответ нечто невразумительное типа с вами свяжутся дополнительно. Через 10 минут приходит письмо об отмене моего заказа. И еще через 10 минут эти вещи появляются на сайте, причем туфли уже на 1,5 тысячи дороже. Даже скриншоты сделал. Я честно говоря в шоке. Что за тупой развод? Абзац просто. Правильно здесь пишут что недолго ему осталось существовать с таким отношением еще и к постоянным покупателям. И комментарий как человека занимающегося оптимизацией и развитием бизнеса-аааааа!!!!!

магазин испортился, морочят голову покупателям, на сайте есть товар, уточняешь по товару подробности - оказывается его нет, ладно - забиваешь. на след. день, трижды приходит - товар появился, покупайте типо, спрашиваю опять детали - товара опять нет, сайт работает по-прежнему криво. говорю - ну так-то некомильфо это, товар-то понравился, а вы опять несуществующее предлагаете, в ответ - вежливые отписки, контакты руководства не дают, пишите письма на общий адрес info@..., мы, типа в курсе....ну почему все в России опоганивается? обидно честное слово

не устраненные технические неполадки

Даже и не знаю, сколько звездочек отметить.Крайне непрятный осадок Получила сумку Bally почти за 28 т.р.Вскрыла посылку дома через 1 час-неполная комплектация(нет брелока).Позвонила в магазин, обещали сегодня же, крайний срок завтра с утра перезвонить и дать ответ склада о комплектации. Вот уже и завтра наступило, и за обед перевалило, но , видимо, просмотреть видео с комплектацией моего заказа ну очень сложно.Да, операторы все вежливы, но толку от этого?Самое главное, вроде ты ни в чем не виноват, а звонишь и извиняешься, как украл.И опять: ждите ответа...

Нету

посоветую своим друзьям и знакомым

Я воспользовалась магазином первый раз и осталась очень довольна

Отличный ассортимент, быстрая доставка.

Отличный магазин, Купила себе платье, идеально сидит по фигуре,осталась очень довольна, спасибо!

Являюсь постоянной клиенткой, пользуюсь исключительно доставкой на дом.Проживаю в Санкт-Петербурге, позавчера сделала заказ,сегодня уже его получила.За это хочу поблагодарить любимый интернет-магазин. Отличный сервис, конкурентов у вас единицы. Так держать!

качественное обслуживание, высокая скорость доставки

Не раз покупала в магазине одежду и обувь, претензий нет ни к качеству обслуживания, ни к качеству товара. Особенно радует магазин в период распродаж - покупаю брендовые вещи со скидками до 70%. В общем рекомендую всем - доставка быстрая, товар отличный, цены дешевле чем в магазинах офлайн. Спасибо, Boutique (особенно за последнюю покупку - купальник Кавалли)!

Очень нравится магазин, особенно в период распродаж. Покупали много одежды, конечно, не все соответствовало нашим ожиданиям, тем не менее много вещей, которые стали любимыми в гардеробе, именно из этого магазина. Только здесь можно купить многие бренды, за которыми нужно ехать в Европу, Америку и так далее...+ что можно оплачивать при получении и не ждать долго, как с европейских сайтов.

Быстро привезли заказ, вежливый персонал

Заказывала в этом магазине как то сапоги Loriblu 1179-очень понравилась эта моделька, сомневалась правда перед покупкой, подойдут или нет. Заказ быстро приняли, оформили и доставили. Сапожки очень хорошо сидят, ну очень удобные! Очень хороший магазин, благодарю вас за вашу работу! А тем кто читает мой отзыв советую покупать, качество и обслуживание на высоте http://vk.cc/1kVb96.

Очень сильное разочарование этим магазином и уже второй раз. И каждый раз это происходит именно с товаром со скидкой. Выбираю вещи, оформляю, и благополучно жду. Приходит письмо с подтверждением и датой доставки. Но никто не звонит и вот я сама дозваниваюсь в этот интернет-магазин и мне заявляют, что вооб ще то мой товар уже куплен. Так что можете выбрать что то другое. А на слова возмущения и доводы о том что когда товар у вас куплен, это видно на сайте, они отвечают что мы вас не заставляем у нас ничего покупать! Вот такое отношение!

Колхозный магазин с претензией на исключительность! Не раз замечала, что вещички 'придерживаются ' до начала распродаж (товар зависает на 1,5-2 месяца в резерве, как только начинаются распродажи, благополучно продается). Это раз! На моем опыте уже дважды привозили бракованный товар (без каких-либо предупреждений или договоренностей со мной): в одном случае это был ремень с дополнительными криво продырявленными дырками, во втором случае - брюки со следом от утюга! Вещи с распродаж привозят уже такие замеренные, что даже за распродажные деньги не купила бы! Сдачи у курьеров никогда нет! Даже был случай, курьер обещал вернуть сдачу на мой счет, но, сами понимаете, свою сдачу жду до сих пор! По фото на сайте очень тяжело ориентироваться, в boutique.ru работают настоящие мастера фотошопа! =) Но, не скрою, удачные покупки у меня в этом магазине все же были!

Не рекомендуется доверять словам операторов этого магазина. 27 декабря необходимо было подарить халат. 25-го позвонил описал ситуацию, спросил есть ли шанс что мне не доставят покупку строго 27-го в обед. Меня заверили 100% гарантии, что доставка будет, если какой либо форсажер 26-го утром предупредят. 27-го сам лично позвонил, так как не было обратной связи, сообщают что курьер может приедет, но вечером, а может и вовсе нет. Предложили связаться в 15:00, так же заверив что точно перезвонят. Я поставил сроки перезвонить с 14:50 до 15:05 - перезвонили на 10 минут позже. Говорят товар приехал завтра можем привезти(28-е). Итог покупаю серёжки которые стоят 14т и уступают в дизайне тем которые мог бы купить вчера но в другом районе за 11500.

Не знаю как можно оставить положительный отзыв о данном магазине. Выбрать вещи сложно, трудно представить, как они будут выглядеть на женщине с нормальной фигурой, у которой есть грудь и размер больше 42. мне пришлось сделать заказ в этом, язык не поворачивается назвать бутиком, магазине (была подарочная карта). Кое как с мужем выбрали. Ждали, волновались. Отправлена посылка службой ЕМС (это отдельный разговор о качестве и быстроте их работы), кое как дождались. И что же? В мятую коробку свалены вещи в простых мешочках. Из всего заказа угодили 2 вещи. Остальное оставляет желать лучшего. Обслуживание у них отличное, консультанты приветливые, на вопросы отвечают быстро, отправили быстро, но вот цены на вещи невероятно завышены. Это при том, что большинство их брендов пошито в Китае (что они и не скрывают) и даже на фото выглядят откровенно говоря тряпьем. Я разочарована данным магазином. Я за то чтобы покупать вещи по цене, которая им соответствует - хорошая вещь- соответственная цена. Но когда откровенное китайское тряпье продает за бешеные деньги, увольте. Это мой первый и последний заказ в данном магазине.