bigtool.ru

Отличный интернет магазин! Заказала дрель, слава богу сотрудник магазина пояснил особенность комплектации выбранной мной модели. Оперативно поменяли заказ, доставили в этот же день. Огромное спасибо за качественный сервис! Даже курьер сориентировал касательно регистрации на сайте производителя для получения 2-х летней гарантии!

покупал 20.08.2014 Dremel 3000. Доставку ожидал не ранее 21.08.14, однако менеджер магазина предложил доставить товар в день заказа. Буквально через пару часов заказ в полной комплектации был доставлен.

Покупал газовую колонку, ночью заказал, утром подтвердили и уже до обеда привезли. Остальные магазины предлагали ждать 2-3 дня. Сервисом доволен, если будет необходимость что-то брать, буду здесь заказывать.

Быстро, качественно, с минимальной ценой

В целом весьма приличный интернет-магазин. Лучше многих из тех, услугами которых я пользовался раньше. Возможно в случае дальнейшей потребности в инструменте буду пользоваться именно им.

Заказ № 2014-07-24-22167 от 24.07.2014, товар - Мотокоса EFCO Stark 25 за 7700 руб., самовывоз из г. Черноголовки М.О. Забирал товар 02.08.2014. При визуальном осмотре совместно с продавщицей каких-либо дефектов выявлено не было. 16.08.2014 дошли руки до сборки и проверки. Собрал. Стал заливать смесь, а она стала выливаться из постороннего отверстия в бензобаке, залил себе полгаража. Выяснилось, что из бензобака вырвана с корнем какая-то пластиковая трубочка. Т.е. технику даже завести не успел. В тот же день поехал отвозить обратно в Черноголовку. Приехал туда в р-не 16.30 - закрыто (хотя на сайте написано часы работы пн-вс 9:00-19:00). 17.08.2014 отвез, сдал в магазин, обещали решить побыстрее, потому что уложился в 15 дней. На следующий день позвонили из Черноголовки и сказали, что если я САМ отвезу в сервисный центр, то процесс обмена мотокосы у меня займет 4-5 дней, а если через них - минимум 21 рабочий день (пока они отвезут, пока экспертиза (если признает брак), пока решение вопросов и т.д). На вопрос - а почему так - сообщили, что пусть решает Bigtool, а они - всего лишь пункт выдачи. Хотя отгружали и принимали возврат за своими чеками и печатями. Вот так вот странно, ни техники, ни денег. Ждем, что будет дальше...

Заказывала масло Husqvarna для бензокосы. Позвонила в магазин у м. Академическая, девушка ответила, что у них его нет, посоветовала взять другое. Я говорю другого мне не надо, как быть в данной ситуации. На что получила рекомендацию оформить заказ через интернет-магазин, на следующий день он поступит в интересующий меня пункт самовывоза и можно будет подъехать. Так и сделала. Через какое-то время перезвонил менеджер и сказал, что масло есть в наличии, подъезжайте. На что я попросила еще раз перепроверить, говорю, не ошибка ли это, мне сказали, что его нет, ждите сутки. В итоге выяснилось, что товар все же есть в наличии. Вывод - магазин Bigtool оставил в целом положительное впечатление, но не отличное, жаль своего потерянного времени.

Умеренные цены, широкий выбор, вежливый персонал.

Цены ниже средних на рынке, обслуживание выше среднего на рынке, нет кота в мешке - что еще надо для покупки?

А так, отличный магазин, широкий ассортимент, вежливые и достаточно компетентные менеджеры, доступная ценовая категория для Москвы.

Учитесь!!!!

брал шуруповерт, нужная комплектация была всего в паре магазинов во всей Москве. На самовывоз товар был готов на следующий день.

Купил шуруповёрт. Дома выяснил, что не совсем та модель. Без проблем поменяли на ту. Не знаю, можно ли это считать большим плюсом, но мне понравилось.

-

Покупал насосную станцию Метабо с гарнитурой для всоса из скважины. Привезли в назначенное время - на следующий день после заказа. Всё исправно и качественно.

Заказывал перфоратор и шуруповерт. Цена оказалась лучше, чем у конкурентов. Буду заказывать болгарку.

Перезвонили в субботу, сказали во вторник забрать, перезвонили в понедельник, уже лежит, ждет. Твердая 5!

Доставили в пункт самовывоза на сутки позже, но вежливо и заранее предупредили об этом. Плюс проверили. заказ на совместимость. Оказалась что все доп. детали к МФИ не подходили к моей модели. Позвонили и с моего согласия заменили в заказе на подходящий товар.

ночью заказал Компактная пила Dremel DSM20-3/4, к обеду доставили, причем то, что заказывал. Приятно порадован. Не часто встретишь такое отношение к делу.

Мне очень понравилось, обслуживание, и персонал.

Небольшой заказ доставлен через 4-5 часов после оформления. Отличная скорость. Спасибо!

Первое впечатление-все хорошо