М
Мельников Сергей оценил 02.02.2014
Оценка:
Вежливые менеджеры
Срок доставки сдвинулся
Заказывал коврики и ветровики. Срок получения сдвинуся на 2 дня, не критично, но все-же. Удобно, что нашел все все что было нужно в одном месте, да и рядом с домом.
de
deNatingale Nicola оценил 02.02.2014
Оценка:
Доставка осуществляется в широком диапазоне времени (только не ночью)
Нужно ждать, когда товар привезут со склада из области (около 2 дней)
Заказ 9073. Все очень здорово, с заказом можно договориться с доставкой с точностью до нескольких часов, что очень удобно. Плохо, что в магазине можно посмотреть не все товары имеющиеся в продаже (по фоткам на сайте не всегда можно понять что из себя представляет товар).
З
Зиянгиров Марат оценил 01.02.2014
Оценка:
нет
быстро, удобно, надёжно! Буду и дальше сотрудничать.
ba
badsanta2011 оценил 01.02.2014
Оценка:
Очень качественная продукция
Их нет
Очень вовремя и быстро доставили продукцию,заказывал чехлы на автомобиль,очень все понравилось,курьер вежлив,помог мне их поставить ,объяснил все
С
Сергеев Андрей оценил 01.02.2014
Оценка:
Грамотные менеджеры, помогли подобрать чехол на запасное колесо
Нет
Хорошее расположение в центре Москвы, а главное, есть самовывоз. Спасибо за заказ 9905.
Л
Лилия Будаева оценил 31.01.2014
Оценка:
Наличие необходимого товара, доступные (адекватные) цены на необходимые товары, простой/удобный способ заказа, доставка во время (не хамят, не грубят, максимально подстраиваются под клиента)
Диспетчер не очень (на мой взгялд) пытался войти в положение, не попыталась помочь мне, что в свою очередь сделал курьер!
Выбрали этот магазин по отзывам в интернете, все необъходимое было на сайте по доступным ценам, оператор связался быстро после оформления заказа через интернет, предложили удобное для меня время доставки. Единственный отрицательный момент был связан со звонком (для уточние некоторых деталей по доставке), на мой взгляд оператор был групп и не очень хочет понять, что от него просят (в вежливой форме). Однако сам заказ потом (что на мой взгляд заслуга курьера) был доставлен в нужное время, более того в нужное место (за что огромное спасибо!!! курьеру) и за понимание ситуации и за притное общение)))
М
Марунко Надя оценил 31.01.2014
Оценка:
быстро и недорого
нет
очень удобно
Л
Ласкина Анютка оценил 30.01.2014
Оценка:
Не удалось найти
Отвратительное обслуживание!
Магазин видимо не считает нужным держаться за своих клиентов. Сделала заказ на приличную сумму. Сайт выдал номер заказа и написало ожидать опиратора....ну ждать так ждать, ждемс... После 2х часов без ответа звоню сама. Хамским голосом сказали 'ждите с вами свяжется оператор' на что я ответила ,что итак более 2х часов жду и сказала что сегодня хочу забрать. на что мне' если хотите то заберете и повесили трубку'. Ну не понимая поехала по своих делам, через еще часа 2-3 мне все таки позвонили с какого то неизвестного мобильного номера, может и ваш магазин а может и нет мне и по работе с незнакомых номеров звонят. Но в метро звонок не дошел а пришло только смс. Ну думала если магазин еще позвонят, а то по работе нельзя незнакомые номера брать. Больше звонков не было. А только что прихожу домой заказ отменен. Почему это? Кто его отменил,я? Ваша обязанность дозваниваться до клиентов , или координировать нас по нашим звонкам. А тут, в общем не приятное хамство.
С
Светлана Рыжова оценил 30.01.2014
Оценка:
От заказа до получения сработали четко, придраться не к чему.
В назначенный день доставки не оказалось в наличии одного из двух заказанных товаров.Так как для меня срок доставки не был критичен, это обстоятельство не напрягло, но для кого-то может быть важным критерием.
Заказывала ковры в салон и багажник, в назначенный день доставки отзвонились, сообщили, что коврика в багажник нет в наличиии, попросили перенести заказ на следующий день. Общение менеджеров и курьера вежливое. Впечатление от магазина самое благоприятное.
Л
Леонов Николай оценил 30.01.2014
Оценка:
Нет названия фирмы на инфо табло при входе искал 20минут
Нет названия фирмы на инфо табло при входе искал 20минут
П
Павел Баранюк оценил 30.01.2014
Оценка:
быстро и оперативно
не замечено
оперативно перезвонили,все быстро привезли,остался очень доволен
Е
Евгений Козюлев оценил 30.01.2014
Оценка:
заказ доставлен вовремя и в полной комплектации(проверили с курьером по моей просьбе).
нет
покупал багажник на крышу-все понравилось,буду и впредь при надобности обращаться в этот магазин.
П
Павел Пеньков оценил 30.01.2014
Оценка:
цены ниже рыночных
не нашел
Спасибо-покупал коврик в багажник и щетку стеклоочестителя, все подпшло
А
Аноним оценил 29.01.2014
Оценка:
быстро, удобно
-
Заказывала багажник и ремень для крепления груза. Менеджер позвонила очень быстро, и на следующий день в оговоренное время все привезли. Ремня не оказалось в наличие, о чем сразу сказали. Доставка правда только к подъезду почему-то, а не до квартиры, но, что радует, у водителя была сдача, что тоже, как показывает опыт, совсем не всегда случается. Товар в целой непомятой коробке. Вообщем, все оперативно и удобно. Коробку пока еще не открывала, так как покупала 'в подарок', но надеюсь, там тоже все хорошо
ю
юрьевич артур оценил 29.01.2014
Оценка:
отличный магазин
нет
всем советую,мне очень понравилось
Д
Дима Каримов оценил 29.01.2014
Оценка:
отлично все
нет
классный сайт мне очень понравилось и вам советую друзья спасибо..... ))
Б
Бабурина Ирина оценил 28.01.2014
Оценка:
Отличный магазин
Нет
Заказ доставили во время, коврик в багажник за 1150,а в пежо за 3000 ,в салон все подошли идеально.Курьер показал товар,дал примерить, очень культурный мужчина.
st
stkassir1970 оценил 28.01.2014
Оценка:
Толковые продавцы.При отсутствии нужного товара,сразу подобрали равноценную(по цене и качеству)замену.
Небольшие шероховатости при доставке,курьер не очень хорошо знает город.
Покупал коврики в сало и багажник на Шевроле Кобальт.Товар достойного качества и нормальной цены.Работают оперативно.Рекомендовал знакомым.
Л
Ларионов Андрей оценил 28.01.2014
Оценка:
заказал коврики, легли как оригинал
не стыковка по цене вышла((
Заказывал коврики в машину. Сайт нашел на автомобильном форуме, магазин с форумом партнеры)) дали скидку 5%. на сайте написана одна цена в личном кабинете, курьер попросил другую, на 100р больше. так и не понял почему((
З
Задорожний Аксандр оценил 28.01.2014
Оценка:
Быстро,удобно и честно.
Нет
Спасибо большое за очень быструю и качественную доставку.Заказал я себе коврики в автомобиль Лифан Х-60 ,получил очень быстро свой заказ и приятное общение с курьером.Спасибо еще раз.
И
Иван Гинзбург оценил 28.01.2014
Оценка:
дешево, быстро
нет
отличный магазин, нормальный интерфейс, не надо ничего искать, зашел сделал заказ ушел. Цены дешевле чем везде, практически все сайты с ковриками излазил, рублей на 500 получалось везде дороже, а иногда разница доходила до 1000.
И
Иванов Алексей оценил 27.01.2014
Оценка:
Быстро, точно по времени (даже ранее оговоренного срока)
Все понравилось, сделал зказ в 11.00 (примерно), а в 13.30 уже доставили. Очень приятно удивила стоимость товара.
П
Пастушенко Руслан оценил 25.01.2014
Оценка:
Быстро. Качественно. Ни каких задержек.
Услуги представителей транспортных компаний. Доставка не во все города.
Спасибо, что так исправно работаете.
K4
K45s оценил 25.01.2014
Оценка:
Удобный сайт, хороший ассортимент.
Из описания товара не всегда понятно, совместим он с твоим авто или нет
Заказал товар в среду, доставку оформил на субботу с 14.00 до 18.00. В 14.20, в субботу позвонили и предложили перенести доставку на понедельник,что во первых неудобно и во вторых уже необходимости в товаре не будет. Пришлось отказаться от заказа.
А
Аноним оценил 25.01.2014
Оценка:
Удобный сайт, легко дозвониться на бесплатный телефон
Товар не соответствует описаниям на сайте, заказ пришел почти через 2 месяца после оплаты, на е-mail не отвечают
Заказывала коврик в багажник на Nissan X-Trail. Хотела сделать подарок мужу на Новый год. Перед оплатой позвонила уточнить - в наличии ли данный товар. Мне подтвердили, что такой коврик есть в наличии. Оплатила 09 декабря 2013 г. Вскоре в личном кабинете появился статус 'Отправлен'. Через неделю позвонила в bestparts узнать, когда же он придет. И тут выяснилось, что такого товара нет на складе, но уже скоро будет и его сразу же отправят. Приближался Новый год... В двадцатых числах позвонила еще раз, мне ответили, что товар в наличии и буквально на днях ожидается отправка. Прошло несколько дней. На очередной мой звонок девушка грустным голосом созналась, что до Нового года мой коврик так и не будет отправлен. Но сразу после праздников - обязательно! Прошел новый год, прошли и новогодние праздники... 11 января на мой телефонный звонок снова ответили, что уже совсем скоро ожидается отправка. Звонила я и еще пару раз я течение января. В результате коврик пришел 25 января!!! И тут меня ожидал сюрприз. На картинке в bestparts был другой коврик. Коврик оказался совсем не таким, как я заказывала! Да и качество было не очень. Но спасибо, что хотя бы на Nissan X-Trail подошел. Связываться с возвратом не стали. Но больше никогда не буду заказывать что-то на bestparts.ru и никому не советую!
И
Игорь Игорь оценил 25.01.2014
Оценка:
Быстрая обработка заказа, телефонное и смс информирование, хорошая цена соответствует заявленному.
Нет терминала для поиска в магазине, неудобная парковки у магазина
Рекомендую
Г
Грачёва Наталья оценил 24.01.2014
Оценка:
любезные операторы
задерживают сроки доставки, в задержанный срок не привозят и не отзваниваются.
любезные операторы
Б
Байзаков Виталий оценил 24.01.2014
Оценка:
информативность, актуальность, современная концепция
незамечено
информативность, актуальность, современная концепция
ko
koner44 оценил 23.01.2014
Оценка:
В итоге не обманули, получил, что заказывал.
Ужасная организация доставки в регионы, очень затянутые сроки, наплевательское отношение к клиенту.
В итоге не обманули, получил, что заказывал.
Go
Gorelova Oksana оценил 22.01.2014
Оценка:
идут навстречу клиенту, приятный сервис
Заказали в выходные курьерской доставкой коврик и жидкость омывателя, в понедельник утром из магазина позвонили, договорились. Персонал очень контактный и вежливый. Отдельное доброе слово курьерской службе. С курьером из-за моего непредвиденного отъезда из дома стыковались 'по дороге', однако все получилось очень удобно и быстро благодаря стараниям курьера. Осталось ощущение, что BestParts.ru ценит своих клиентов и охотно идет им навстречу. Спасибо