Заказали дугу tiny love за 3456₽ с доставкой. Пришла бракованная. Обратились в магазин - ни о какой замене дорогой игрушки и слышать не хотят. К сожалению, мы открыли коробку после отьезда курьера и сразу же отправили в магазин письмо и фото брака (был выходной, по тел не отвечали).
Что-то лепетали про своих строгих директоров и то, что на складе смотрели и все было хорошо, только как они могли ее смотреть закрытую на складе и увидеть брак - непонятно. Значит вскрывали и поломали, а если не вскрывали, значит врут.
Причин не делать замену может быть множество, к тому же сами виноваты - вскрыли коробку после отьезда курьера, но еще есть такое понятие, как добросовестность магазина и лояльность клиентов. Надежность магазина, как раз в таких моментах и проверяется. Вам повезет, если с вашим заказом все хорошо, а если нет - не ждите ни обмена ни возврата.
Дочка совсем маленькая планировали много чего там покупать, но теперь ни за что.
Будем пробовать чинить сами дорогую погремушку. Магазин категорически не советую.
Заказ ребенку интерактивную игрушку. Из магазина очень быстро перезвонили и уже на следующий день я забрал заказ из пункта выдачи на Швецова 41 в Питере.
Быстро и оперативно, молодцы!