Заказали дугу tiny love за 3456₽ с доставкой. Пришла бракованная. Обратились в магазин - ни о какой замене дорогой игрушки и слышать не хотят. К сожалению, мы открыли коробку после отьезда курьера и сразу же отправили в магазин письмо и фото брака (был выходной, по тел не отвечали).
Что-то лепетали про своих строгих директоров и то, что на складе смотрели и все было хорошо, только как они могли ее смотреть закрытую на складе и увидеть брак - непонятно. Значит вскрывали и поломали, а если не вскрывали, значит врут.
Причин не делать замену может быть множество, к тому же сами виноваты - вскрыли коробку после отьезда курьера, но еще есть такое понятие, как добросовестность магазина и лояльность клиентов. Надежность магазина, как раз в таких моментах и проверяется. Вам повезет, если с вашим заказом все хорошо, а если нет - не ждите ни обмена ни возврата.
Дочка совсем маленькая планировали много чего там покупать, но теперь ни за что.
Будем пробовать чинить сами дорогую погремушку. Магазин категорически не советую.
