оперативно отреагировали на заказ, позвонили, написали смс
долго промурыжили, в итоге отказалась от заказа
заказала стерилизатор для бутылочек в ВС вечером. в ПН рано утром позвонили, я не слышала, написали смс, чтоб перезвонила. Я позвонила, мы поговорили с региональным менеджером. Все очень мило, сказали, что работают по предоплате и надо оплатить 100% товар, и тогда на следующий день отправка. Я сразу же оплатила. Проходят ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ.. вечером в ПТ звоню узнать, что за дела... Мне говорят, что 'ВИДИМО оплата прошла только вчера.... в любом случае, сегодня уже не отправим, по выходным мы не работаем.. отправим СКОРЕЕ ВСЕГО в ПН, так что получите вы во ВТ или в СР, наверное, в СР.'. я в недоумении спрашиваю, какого ж тогда черта вы мне при первом разговоре сказали, что после оплаты через ОДИН день доставите товар, а по итогу, через неделю, и то не факт??? на что мне девушка говорит, что клиент не так понял, не так расслышал и т.Д. и короче я сама виновата. После долгих препирательств, я посоветовала девушке не врать клиентам и выучить истину, что покупатель всегда прав, отказалась от заказа. Еще посмотрю, сколько по времени они будут деньги возвращать)))