Заказал в августе 2012 года нужную книгу по ремонту автомобиля. Прошло два месяца - ни ответа, ни привета. Пишу по указанному на сайте е-мейлу. Опять как будто письмо в дупло опустил, ни слова в ответ. В ноябре пишу ещё раз, прилагая к письму скрин со страницей сайта с моим заказом. Снова тишина. Плюнул я на это дело. И тут в декабре, через 4 (!) месяца после оформления заказа, начинают приходить СМС с просьбой позвонить по бесплатному номеру, чтобы ускорить получение заказа бла бла бла. Ускорить? Да куда уж скорее-то! Я вот думаю лет через пять покупать Амарок, так что книгу по нему надо заказывать уже сейчас. Основной негатив - не то, что я не получил желаемое, - отношение к покупателям просто свинское. Трудно было ответить на моё письмо? Так мол и так, нет в наличии, ожидается тогда-то. А игнор в данном случае для меня, как покупателя, хуже всего. Жаль, много хороших отзывов о магазине.