Арсенал-СБ

мне понравилось отношение людей к работе. Заказывал систему видеонаблюдения в этой фирме. Быстро и доступно подобрали оборудование и объяснили что лучше по соотношению цена-качество. Остался очень доволен.

На днях заказал Комплект Сетевой.Сначала возникли некоторые трудности с выбором, я позвонил и мне всё объяснил толковый менеджер.Заказом в целом доволен и цена разумная.

1 апреля я заказал через интернет в этом магазине 2 камеры ('KPC-EX190SB1-19 (16)' и 'Sunkwang SK-2002C') и 3 БП. В ответ - тишина. Под вечер 2 апреля звоню, чтобы узнать о судьбе заказа. Менеджер Сергей Александров объясняет ситуацию примерно так: - Мы, кажется, Ваш заказ НЕ ЗАМЕТИЛИ. У нас отсутствует сотрудник, обрабатывающий электронные заказы, и почта не доходит. Перешлите на адрес expert@ письмо с подтверждением. И ещё она неприятность: - ...а у нас нет камеры 'Sunkwang SK-2002C', она будет через 3 дня. - Т.е. в понедельник? - Нет, через 3 дня, начиная с понедельника. Сегодня у нас короткий рабочий день. Разговор происходил в пятницу, около 17:55. В итоге договариваемся, что я подожду 3 дня. 5 апреля мне звонит другой менеджер - видимо, тот самый 'обрабатывающий электронные заказы'. Говорю ему, что уже договорился о доставке. Однако доставлять заказ никто не торопится. 9 апреля не выдерживаю и снова звоню Сергею Александрову. Оказывается, той камеры по-прежнему нет. - Но Вы же говорили - через 3 рабочих дня? - На складе её нет, а за работу склада отвечает другой сотрудник. Ждать именно ту камеру мне уже надоело, поэтому заказываю аналог. 12 апреля курьер привёз заказ. И снова неприятности: 1) Мне без каких-либо комментариев привезли чуть более дорогой аналог и вместо второй камеры: я фактически заказывал камеру 'KPC-EX190SB1-19 (16)' за 3038 р., а привезли нечто похожее под названием 'KPC-EX190 SWX' за 3100 р. 2) Вместо 3 БП почему-то привезли только 1. Подводя итоги: 1) Обработка заказов через интеренет работает отвратительно, реакции магазина надо ждать несколько дней. И всё дальейшее общение выглядит именно так - пока не позвонишь, шевелиться не будут. 2) Наличие товара на складе не соответствует данным с сайта. 3) Менеджер даёт прогнозы, за которые потом не отвечает. 4) Доставляют не то и не в том количестве, что было изначально заказано. РАЗГИЛЬДЯЙСТВО ВО ВСЁМ! Считаю, что подобным магазинчикам не место на Маркете.

Нужна была камера для слежения за машиной под окном. Съездил в Арсенал-сб, и хочу сказать большое спасибо тёзке - менеджеру Сергею, который потратил несколько часов на помощь в эпопее с выбором между аналоговой и IP-камерой. В итоге купил еверфокус 750й. Если вдруг кто воспримет за рекламу - результат здесь: http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=82:616#22 Что можно сказать о фирме - контора приличная, люди приятные, цены не кусаются (сравнивал по прайс.ру), офис уютненький )) В офисе кстати стоят моники с картинками от разных камер, работающих там же (в т.ч. за окном). Когда по ходу использования возникли вопросы по камере - дали телефон чела из ТП, полчаса очень грамотно консультировал без напряга по всем моим дотошным вопросам. На днях ещё помогли подобрать термокожух, поставил камеру за окно, доволен :) Приятно, когда почти не шаришь в вопросе, но благодаря помощи продавцов с первого раза покупаешь недешёвую девайсину - и не ошибся. Поэтому впервые решил написать тут отзыв о магазине. ПС. По поводу 'заказал, а в ответ 2-й день тишина' - это, видимо, был заказ по инету? Я давно пару раз так заказывал, больше на ответ не надеюсь (независимо от 'хорошести' фирмы). Надо звонить ,)

Заказал в Арсенал Сб уличную камеру. Доставку осуществили в срок. При установке были сомнения, все ли правильно подключаю - позвонил в офис - менеджер подсказал какие куда надо подключать провода чтоб камера не сгорела. Оборудование работает отлично, сервисом остался доволен.

ну не знаю.. заказал, а в ответ 2-й день тишина... опять придётся заказывать сразу в 10 магазинах и ждать кто первый привезёт! Уважаемые владельцы инет-магазинов! Вы сами вынуждаете нас, покупателей, так поступать!!!

Плохая работа! позвонил пообщался с менеджером, он сказал при заказе связываться только с ним.Перезвонил, он вышел.Перезвонил еще раз, он занят, я говорю давайте оформим доставку,нет говорят раз с ним общались, оставьте тел. Вам перезвонят,оставил, конечно никто не позвонил,буду заказывать в другом месте. Михаил