Сервис на ужасном уровне
Заказывала две пары часов с самовывозом, заказ на сайте сделала по всем правилам, но мне не звонили день, два. После чего я решила позвонить сама. Каково было моё удивление, когда на вопрос 'Подскажите, что с моим заказом' меня спросили 'А что вы заказывали, какие часы?' Я не помнила названия часов и по номера заказа в письме не было, а словам оператора, они не могут посмотреть никакую информацию по фамилии заказчика или по оставленному контактному телефону! И оператор сделала 'гениальною вещь' сказала мне звонить в магазин, тк товар для самовывоза поступает туда. Т.е. я, как клиент, должна сама узнавать что с моим заказом и где он? Далее я позвонила в магазин, где мне сообщили, что одни часы по моему заказу у них есть, а другие в другом магазине. Вот это дела! Две точки самовывоза, получается! Весело... Далее оказалось, что вторых часов нет вовсе! Но консультант сказала, что их закажут у поставщиков и за 3-4 дня будет доставка. Я решила переоформить заказ на сайте с доставкой, тк не собирала ехать за одними часами. После чего мне позвонил оператор и сообщил, что тех часов всё же нет и заказать их нет возможности. Здорово.... Неужели нельзя написать на сайте, что часов нет??? Я с таким сервисом давно не встречалась. Советую, вам больше уделять внимание клиентам, оформлению сайта (где заказ оформляют клиенты), а не рекламироваться через популярных блоггеров.