Заказывала электронное фортепьяно за неделю до нового года. Пообещали привезти с 15:00 до 18:00, но в этот день случился снегопад. В 17:00, так и не получив звонка от курьера, который по идее звонит за час до приезда, сама набрала в магазин, где мне подтвердили, что заказ задержится - пробки, и предложили самой связаться с курьером. В 8 вечера я ему набрала и узнала, что они будут минут через 40. Еще через час я им позвонила опять, и они сказали, что буквально уже подъезжают. Короче в 22:00 они были на месте. Фортепьяно собрали, но т.к. было поздно и некоторые члены семьи уже спали, проверить полноценно инструмент не смогли. К счастью, инструмент работает замечательно - к качеству товара претензий нет. Вывод: по поводу опоздания - я все понимаю, пробки от них не зависят, снегопад тем более. Доставили в тот день, в который обещали - за что огромное спасибо. К качеству инструмента претензий нет. Но очень бы хотелось, чтобы не я разыскивала курьеров с доставкой, а они мне сами отзванивались по поводу опозданий и когда будут на месте.