Много способов оплаты
В праздничные дни деньги с телефона снимает платежная система оператора связи в автоматическом режиме, а вот отправка ключа осуществляется, скорее всего, оператором... Который в это время отдыхает. И получается, что деньги уже сняты, а ключа нет. Мысли при этом всякие-разные... Прислали ключ только на следующий день.
Такие накладки очень неприятны. Я не знаю, как это происходит при покупке непосредственно на ESETe, но на Allsoft.ru я вот так накололся 5-го января. Клиентка была в панике, я ее еле успокоил. И пришлось идти к ней на следующий день, когда прислали, наконец-то, ключ. :-(