allo.kh.ua

казалось бы, закончилось то время, когда продавцы пытались 'впарить' товар покупателю любым способом. Пришло время лояльного отношения к покупателям, магазины стали ценить покупателей и бороться за постоянных клиентов, а не наживаться на единоразовом 'втюхивании'. Но магазина 'Алло' это не касается, он до сих пор живет по схеме лихих 90-х - 'впихнул, - и в кусты'. Пробовала вернуть телефон, 'впаренный' моему отцу 5 дней назад ( телефоном не пользовались). В возврате отказали, заявив, что на поверхности телефона есть микропотертости, которые мне увидеть не удалось даже при ярком свете электрической лампы, которой сотрудник 'алло' добросовестно тыкал мне в лицо. Попросила показать новый телефон, чтобы увидеть отличие в 'товарном виде', на что получила моментальный отказ. Также выслушала возмущенные выпады о моем желании вернуть товар аж через 5 дней ( хотя Закон предусматривает процедуру возврата втечение 14 дней).Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании, так как в случае необходимости возврата товара реализовать свои законные права Вы не сможете.

1. Качество обслуживания 2 Сопровождение товара 3. Гарантийные обязательства

Купил видеорегитсратор, разрешение оказалось совсем не то что указано на сайте в сопроводительной документации (она вообщее не понятно с этой ли модели). пришел в двухнедельный срок, исполнили ритуал с царапинами. После получаса напряженных переговоров (советую быть со свидетелем) сошлись на том, что пишем акт на неисправность и отправляем на экспептизу в сервис. Через 2 недели позвонили, попросили прийти забрать деньги.

При мне пришел мальчик (лет 12) с папой. Ему втюхали планшет с другими характеристиками. Я так понял, что по их документам там 1 гиг ОЗУ, а реально там 512. Тупой развод. Они тоже начали придираться к внешнему виду. парнишка говорит, что вы нас обманули. И внешний вид тут не причем. А они все равно упираются. Короче люди сказали, что напишут в прокуратуру на мошенничество. Они сразу подобрели и стали объяснять свои проблемы. Взяли у них объяснилку и попросили прийти завтра. Вроде они ничего не решают, но обязательно сообщат главному офису. Короче ГНИЛАЯ контора.

Приятный сервис, своевременная доставка, достойные цены

Несколько лет назад покупала в этом магазине несколько телефонов - осталась довольна. Когда делала заказ в этот раз была уверена что все будет хорошо (телефон покупался на подарок, поэтому срок доставки был очень важен), но магазин очень подвел. Сначала сказали, что товар будет через неделю - я согласилась (запас времени был), когда через неделю никто не перезвонил я позвонила сама, мне сказали что телефон в магазине и его можно забрать. Приехав в магазин оказалось, что о моем заказе никто ничего не знает. Перезвонила в интернет магазин сказали, что разберутся и перезвонят. никто не перезвонил, позвонила сама выяснилось, что таких телефонов уже нет в продаже. Очень разочарована сервисом. Больше обращаться не буду . День рождение ребенку испорчен т.к. времени купить другой телефон не осталось (купим конечно чуть позже, но как говорится дорога ложка к обеду).

Отличный магазин! Вежливые менеджеры,приятное общение,морозильную камеру курьерской доставкой доставили быстро,проверили дома,всё ок.

Заказал товар, сказали через неделю будет. Через неделю позвонили и сказали, что товара нет. Ужас.

Купил телефон дочке. Дешевый, за 250 грн. С телефоном пока все нормально (2 недели), но осадок остался, так как на сайте написано, что заказ можно забрать из любой их точки, но оказалось, что только от определенной суммы, какой я не выяснял, но 250 грн. будете забирать из центрального склада если самовывоз. Далее. Привезли не ту модель телефона. На вопрос почему, первый ответ был: вы наверно не то заказали. Позвонил на горячую линию, там тоже самое: вы, наверное не то заказали, нужно отменить и снова заказать. Т.е. ждать еще неделю, а заказывал я под мероприятие подарок и уже не успел бы. На вопрос, а точно есть та модель, что я заказывал, говорят - есть. Но я все равно телефон взял, т.к. нужно было дарить и ехать забирать на центральный склад в Харькове мне не очень удобно, а дома я уже увидел, что на их внутреннем ярлыке, которым помечена коробка стоит не тот номер модели, т.е. они бы и второй раз прислали бы тоже самое, даже если бы я заказал опять. И еще неделя прошла бы впустую. Офис приятный, персонал опрятный, а осадок остался...

Отличный магазин! Вежливые менеджеры,приятное общение,телевизор курьерской доставкой доставили быстро,на день раньше,чем обещали,проверили дома,всё ок.

Хороший сервис, заказ доставили во время, цена соответствовала действительности даже после скачков валюты

хочу отметиться по поводу 'акций', которые проводит магазин. Так, пришло СМС к котором указано что в период с.. по... скидки 50% на ВСЕ фотоаппараты. Обрадовался, позвонил по горячей линии, там подтвердили, что таки-да, на все модели, которые есть в наличии. По приходу в магазин оказалось, что скидки с 5 до 50%, и далеко не на все модели. Ради любопытства сверил цену Алло со скидкой 25% с ценой на розетке - оказалось одинаково. Магазин не впечатлил.

При получении в Харькове на Полтавском Шляхе 10 проверяют товар. Ребята молодцы.

потеря времени

Заказал мобильный телефон, оказалось, что в коробке не оказалось заявленной в комплектации карты памяти. Продавец еще имел наглость предложить мне приобрести карту память отдельно. Не связывайтесь с данным магазином.

5 марта заказывал холодильник Hotpoint Ariston. На сайте тогда и сейчас данный холодильник указан как 'есть в наличии'. Менеджер по телефону тоже подтвердил что холодильник есть в наличии и обсудили подробности доставки. На сайте написано, что доставляют в течение 3-х дней. Но мне менеджер сообщил, что доставят через неделю, на что я согласился. Спустя 5 дней после заказа товара (который был и остается на сайте 'в наличии') - перезванивают и говорят что нет уже этого товара. Я потерял 5 дней. А на улице уже +10. Нужен срочно холодильник. Спасибо Алло за доставленные проблемы в связи с вашим ужасным сервисом.

Не довольна качеством обслуживания. Сделала заказ после Нового года -- его по не понятным мне причинам отменили САМИ, без моего на то согласия. Просто аннулировали мой заказ. Пришлось искать нужный мне товар в других интернет-магазинах. В розницу покупала телефон -- вроде все устроило. Решила в интернет-магазине заказать -- разочаровали ребяты, увы...

Приобретал NOKIA, всё было отлично, но втулили карту памяти на 8 гб. Пошабашила через две недели, кроме 12 шт. фото и 2 видео файлов сделанных с телефона ничего на ней не сохранял, к компу не подключал, просто телефон перестал её видеть, лечению не поддалась. Спецы рекомендовали отправить её в утиль. Купил в АЛЛО АЗУ DC 6, КОНСТРУКТОР. Контактный провод + внутри устройства не был припаян а просто вложен между витков пружины. В гнёздах прикуривателей авто Шкода, Сенс не имеет надёжного контакта, требуется доработка контактных групп, изоляция на изгибе провода со стороны ЗУ лопнула при 10С на 3 день эксплуатации, даже без растягивания провода. Самое обидное не это, а то что на сайте АЛЛО оставляют только нужные магазину положительные отзывы о товарах. МОШЕННИКИ не иначе. А купился на надпись оригинал а цена явно для дешёвого Китая завышена.

Не покупайте у них товары со скидками, наверняка с ним какой нибудь косяк.

Очень разочарована магазином. 1 ноября заказала ноутбук. Сказали, что есть в наличии, можно будет забрать в течении 1-4 дней. 6 ноября два раза звонила, чтобы узнать состояние заказа, обещали узнать и перезвонить, но никто перезвонил. Складывается впечатление, что магазину совершенно наплевать на своих клиентов. Позвонила и отменила заказ, указав причины и свои претензии. Даже не извинились.

Менеджеры связались со мной быстро, сообщили, когда товар был отправлен. Приятные продавцы в магазине г. Балаклея, где я забирала заказ. Всем рекомендую.

Магазин неплохой. Но при возврате товара по гарантии (выдан акт о невозможности ремонта), сказали что деньги будут возвращены через неделю, т.к. товар будет отправлен поставщику. Почему и зачем такая задержка - не понятно. Почему нельзя сразу выдать деньги? UPD1: Неделя прошла - деньги по прежнему не выданы, обещают выдать в течение 2-х дней. Кстати, наблюдал как мужиr ДВД пытался вернуть в 14-ти дневный срок. Ему отказали, т.к. , якобы, нашли царапины на лицевой панели (я стоял рядом, - видимых царапин не заметил) и отправили его в общество по защите прав потребителей.

Отличній магазин по заказу 1208 купил планшет Lenovo a1000, быстрая доставка, низкая цена . все устроило. Рекомендую всем отличный магазин.

Заказ в течении месяца не выполнен. Никто ничего внятного сказать не может. Все звонки в пустоту- обещают разобраться и перезвонить, нор дело там и заканчивается. Странный бизнес. Такое впечатление, что их продажи не интересуют.

Хороший магазин. Лично у меня проблем вообще не было, даже наоборот - ждал телевизор, очень ждал, доставили на два дня раньше...радости нет придела...

Заказал планшет.Был приятно удивлён наличием планшета на месте.При выносе товара заводская упаковка была нарушена,на экране планшета отсутствовала защитная плёнка,аккумулятор был разряжен полностью.При попытке зарядки аккумулятора в течении 15 мин он так и не зарядился.За сотрудником тянулся шлейф бурно проведёного вечера накануне....От товара отказался... Действо происходило в городе Харькове

После не сложившегося предыдущего заказа решился оформить еще один на два телевизора и опять не все так гладко. 23.05.13 оформил заказ с доставкой на два адреса. Сказали на 25.05.13 доставят оба. В итоге один привезли, как положено, а второй сказали доставят 27.05.13.

29.03.13г. Получал заказ в Харькове, работник зачем - то оторвал с видного места изделия лейбл. Затем попытался прилепить помятый товарный знак на прежнее место... Внешний вид желанного видеорегистратора испорчен. Покупка не состоялась. Настроение так же испорчено, время потрачено зря. Кому нужено такое 'АЛЛО'?

Делала заказ на электронную книгу в подарок ребёнку. Выбирали вдвоём с ребёнком. Подтвердили заказ, правда быстро, в течение 15 минут, не смотря на то, что рабочий день уже закончился. «Завтра отправим, послезавтра получите»! Ага, сейчас! «Промурыжили» нас больше недели, вымотали все нервы, в итоге прислали бракованный товар. Отправила назад. Дело было вечером накануне Дня Рождения ребёнка. В итоге: совершенно расстроенный ребёнок остался без подарка . Два месяца прошло – ни ответа, ни привета. Никто не позвонил, не извинился. А рассылки на почту идут регулярно! Книгу мы позже купили и, конечно, не в АЛЛО.

Хороший магазин. Заказ оформляют быстро. Доставка тоже вовремя. При заказе сразу проверяют наличие товара. Цены на товары ниже чем у остальных.