Удовлетворительная цена, много точек самовывоза, бонусы, удобный сайт.
Необученный продавцы на точке самовывоза
Купила в подарок бритву Braun 3050cc. Прочитала очень много отзывов об этой компании. Достаточно много отзывов было о том что товар не работает, либо он повреждён, либо не хватает деталей. Очень долго решалась покупать или нет, так как это подарок и хотелось сделать всё хорошо. И так... После того как сделала заказ ( хочу уточнить, что все быстро и понятно), через несколько минут позвонила оператор- девушка, подтвердила мой заказ, сказала номер и когда могу его забрать. Я уточнила у нее пару вопросов про гарантию, возврат и проверку товара (т.к. отрицательные отзывы были по этому поводу). Девушка ответила, что при самовывозе продавец обучен и может проверить товар. В указанные сроки я пришла на пункт самовывоза и при предъявлении заказа , я попросила продавца проверить работоспособность продукта. Он ответил мне фразой:' Да, вы можете проверить сами. Я не знаю как. Я такой не пользуюсь.' Эти слова меня смутили и насторожили. Я спросила про гарантию и как мне вернуть, если не будет работать товар. Он объяснил, что гарантия внутри. И нужно звонить в сервис-центр, если будет не работоспособный продукт. Когда уже дома открыла коробку не смогла найти гарантийный талон и номер сервисного центра (подскажите, где это можно найти). Но бритва работает и надеюсь проработает еще много. В целом всем довольна. Больше доверия в компании и продукте было бы в проверке товара продавцами в пункте самовывоза. Спасибо.