220 Вольт

Покупал в магазине на Бабушкинской перфоратор. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, и это мягкое выражение.Пол часа искали инструкцию к перфоратору. Не нашли. В итоге предложили разбираться с ним 'методом научного тыка'.

Plohoi magazin. Hotel kupit' drel'. Konsultant 220-volt skazal chto takoi dreli u nih net. Ya skazal chto tovar est' na ih saite!!! Cherez 10 !!! minut on nashel tovar i poprosil moi telefon, chtoby pozge perezvonit' mne i skazat' kogda mne ego dostavyat. Perezvonil, skazal chto cherez 3 dnya. Ya schitayu etot srok ne normal'nym! Ot zakaza otkazalsya. Poshel v drugoi magazin instrumentov i kupil drel' v etot ge den'!

В целом, магазин оставил хорошее впечатление. На заказ, размещенный в интернете, ответили в течение 10-15 минут. Искомый интструмент (лобзик) можно было забрать в этот же день до 21-00 из магазина на Обводном - так мне было удобнее. Единственный минус - это был последний, выставочный образец, но он оказался в идеальном состоянии. Качество инструмента соответствует фирме-изготовителю. Продавец (или консультант) всё рассказал и показал, заполнил гарантийный талон. Побеседовал с продавцами - хорошие ребята. Спасибо!

Заказывал здесь аккумуляторную отвертку, в результате получил три дня ожидания после чего отменил заказ. Начиналось все в принципе не плохо, оставил заказ на сайте, получил подтверждение по почте, через пару часов отзвонился менеджер, и тут начались первые непонятки. В заказе указал что доставка меня интересует с 14 до 21 менеджер звонит и грит доставим с 10 до 14. Попытался объяснить что к 10 им приезжать смысла нет потому как меня не будет, сошлись на том что она 'передаст мои пожелания в службу доставки' и что привезут к 14. На следующий день часов в 11 приходит смс, мол ваш заказ доставят с 10-14. О думаю, до чего прогресс дошел уже смсками уведомляют, хотя время там указано не мое, ну да ладно. Однако не в 10 не в 14 мне ничего не привезли, более того даже не отзвонились. Оставил запрос им на сайте мол хде заказ. На следующий день позвонил другой менеджер, поинтересовался была ли доставка. Я ему описал ситуацию, тот спросил когда было бы удобно доставить? Ну к примеру завтра говорю по тому же адресу в то же время. на том и порешили. Через какое то время он мне перезванивает и спрашивает связывался ли со мной курьер, однако мне никто не звонил, о чем ему и сообщаю. Тот удивленно говорит что только что говорил с курьером и тот уверяет что общался со мной и договорился о встрече. Короче бардак полный, разбирайтесь говорю сами, мне никто не звонил. На следующий день, заказ мне так и не привезли, когда позвонила менеджер и спросила когда было бы лучше доставить, я отменил заказ ибо ...

Только положительные эмоции остались после работы с данным магазином. В первую очередь хочется отметить работу менеджера Марии. У меня вышла очень непростая ситуация с поставкой техники по моей собственной вине, Мария профессионально решила мою проблему. Скоро придет время покупать новую технику в загородный дом - обращусь к Вам! Оценила работу на 5 баллов. Еще раз огромное спасибо Менеджеру Марии! Успехов в работе!

30.03.11 заказывал детектор металла Bosch с предоплатой и доставкой через доставочную компанию. Инструмент пришел откровенно пользованный, с разряженной батарейкой которая была вставлена внутрь, царапинами на подошве и вдобавок к этому неисправный! На следующий день после получения отнес в авторизованный сервис, где был получен акт на замену инструмента. Отправил акт заказным письмом по адресу предоставленному менеджером интернет-магазина и до сих пор нет никакой реакции с их стороны. Прошел ровно 1 месяц с момента заказа, а у меня ни денег ни нужного мне детектора. Обидно! Дополню свой отзыв от 30.04.11. По истечении более 2-х месяцев с момента заказа наконец-то получил исправный инструмент. Почему так долго? Дело темное - толи получатель (220 вольт) не забирал из своего а/я заказное письмо с актом на замену, толи оно зависло на месяц где то в дебрях почтовой службы - неизвестно. Похоже без косяков ребята работать не могут (не хотят). Теперь вместе с инструментом мне пришел абсолютно чистый гарантийный талон. Если название, артикул и серийник я могу вписать и сам, то с подписью продавца и печатью магазина - проблема. Если что случится, то авторизованный сервис имеет полное право отказать в гарантийном обслуживании. Разочаровался я в интернет-торговле. Не стоила экономия в 400руб. такой мороки.

Заказал триммер bosch(зак.№67327 от 08.06.11). Послали забирать из магазина наб.Обводного канала, д.118. Проверили, заклеили скотчем .Привёз домой не хватает защитного кожуха.Проверяйте комплект по инструкции и следите ,чтоб упаковали.Теперь вместо экономии придётся покупать кожух за 300 р.

страна происхождения китай, до этого звонил не дозвониться, приехал на лиговский он же сервис центр потому трубку и не берут,выбрал хаммер1000 на сайте было написано новый без упаковки.На самом деле,из 2 сломанных собрали один, полметра лески кабель зажеваный,кожух в траве неделя гарантии,с чистыми глазами новый говорят, отстой.

Заказал немного мелочевки. Претензий к качеству товара не имею. Из неудобств: -Доставка по Москве производилась неделю, при этом товар на сайте был указан как 'в наличии', -В условиях доставки не указано, что товар доставляется только с понедельника по пятницу, -Конкретное время суток указать нельзя ни сразу, ни за день-два до прибытия заказа, -Статус заказа обновляется очень не оперативно. До сих пор висит как 'укомплектован', -Как обычно, при доставке товара не было ни рубля сдачи :)

хороший магазин,хотя особой заинтересованности в заказе я не заметил,доставку договорились с 10 до 18 часов.привезли в 14.00- полдня потеряно.

Хороший магазин. Выбрал из-за близости к работе. Грамотные продавцы, все объяснили, ПОКАЗАЛИ как работает, дали рекомендации. В общем доволен :) Ну и цена довольно хорошая, в сравнении с другими магазинами.

При заказе оговорил с менеджером вопрос о товарном чеке. Менеджер сказала, что товарный чек будет мне передан, наряду с кассовым. Когда я получил заказ, товарного чека не было. Я написал в фирму, попросив разобраться с проблемой, меня проигнорировали.

Сделал заказ прямо на работе по телефону, сказали, что товар в наличие в ближайшем пункте. Буквально через полчаса после заказа, товар был у меня в руках. Всем доволен, нареканий нет.

23.04.201гЗаказал товар перфоратор bosch по зл.поч,мне выслали расчётный счёт по которому я должен оплатить 100% за товар через сберкассу.Я позвонил по телефону на что мне ответил оператор,после оплаты мы формируем заказ и будет готов через 1.5 недели.Странный магазин,без договора оплатить 100% ,извините я деньги не печатаю 6 тысяч может для них это не что,а мне их надо заработать.

Заказывал автокомпрессор, сначала купил с крокодилами, продали со стенда, немного коцаный и на сумке сломаны застежки были, я не заметил когда покупал. Решил поменять на другой, который работает от прикуривателя. Приехал через 4 дня. Без проблем обменял на интересующую модель, персонал адекватен, с тем что мех-ие повреждения были при покупке спорить не стали. Был в магазине на бабушкинской.

Отличный магазин. Сегодня покупал перфоратор Макита 2450 в Автово. Сделал заказ в интернет-магазине, перезвонили через 10 минут. Сказали, что можно уже подъехать и забрать заказ. ОТЛИЧНО. Приехал, ребята проконсультировали, думаю я не ошибся с правильностью своего выбора. Дополнительно еще купил набор буров. Осталось открыть сезон дачного ремонта :-)))

Перед заказом уточнил наличие товара, все есть. После заказа выяснилось, что далеко не все. Часть в одном магазине, часть в магазинах в радиусе 1000км., почему перед этим сказали что все есть - непонятно. Заказал из того, что есть. Привезли поцарапанный инструмент, а также побитые расходники. Рваный плакат и замызганная упаковка сразу при получении в транспортной компании вызвала подозрение. После обращения к менеджеру и отправки фотографий поцарапанного инструмента, обвинили транспортную компанию(!?!), за то что инструмент в картонной и пластиковой коробке умудрился глубоко поцарапаться острым предметом. Честно говоря не понимаю, как такое фуфло можно было отправить клиенту ни стыда ни совести. Не говоря уже о материальной составляющей. Явно видно, что с ними грубо где-то обращались, а затем спихнули. В переписке ICQ очень долго тянули время, спустя неделю пообещали если за свой счет отправлю сделать скидку на следующий заказ, какая сумма скидки так и не смог получить ответ - игнор. Ни извинений ни сожалений нет, норма жизни. Магазин, в котором обманывают клиентов и присылают Б/У инструмент.

Заказал мотобур DA200E с получением в г. Новосибирске (Заказ № 53280 от 16.02.2011). Перезвонила менеджер, попросила подтвердить заказ. Предупредила, что товар в момент заказа в Новосибирске не находится, придет в Новосибирск через 2-3 недели, тогда я смогу его забрать. Я оплатил товар, 21.02.2011 пришло сообщение по эл.почте, что 'Ваш заказ скомплектован нашими менеджерами и готов для отгрузки'. Я выждал добросовестно эти самые три недели, однако мне никто не перезвонил. На мое обращение по эл.почте с просьбой сообщить точную дату, когда я смогу забрать товар в г. Новосибирске, мне на след.день пришел ответ: 'Точную дату, к сожалению назвать не можем, будет изестна, когда товар поступит, ориентировочно начало апреля, в первых числах'. То есть после трех недель ожидания мне предлагают подождать еще три недели... И это только ориентировочно. При подтверждении заказа меня не проинформировали, что доставка будет через полтора месяца. Зная это, я бы не стал заказывать в товар в этом магазине. Полагаю, ситуация с доставкой совершенно ненормальна. Не вижу никаких причин для задержки доставки мне скомплектованного и готового к отправке товара (как было указано у уведомлении от 21.02.2011). На мою просьбу (от 11.03.2011) доставить заказанный мною товар в недельный срок никто не ответил... Жду объяснений...

Заказывал болгарку Metabo и расходники. Ночью заказал, а утром в 9.00 уже перезвонил менеджер. После оформления заказа, пришло СМС на мобильник, с номером заказа и суммой, а так же на мейл, где было всё расписано по пунктам. И что немаловажно, цена доставки в Солнцево такая же, как цена доставки по Москве в пределах МКАД. Курьер прибыл в оговоренное время, предварительно перезвонив. Гарантийный талон был правильно заполнен и с печатью магазина. Очень доволен. Всем рекомендую.

Сделал заказ вечером воскресенья - перфоратор и шуруповерт - указал самовывоз. Позвонили утром в понедельник, сказали, что в магазине все есть в наличии, спросили когда подъеду. Приехал, быстро все принесли, продемонстрировали, оплатил, пожелали приятной работы.

там хорошие сотрудники кирилл и павел новосельцев и воронков

Сделал заказ мало того что в наличии нет дак еще и предложили по более высокой цене привезти в Питер из Москвы,'почему так дорого,да просто денег очень хочется'

Заказывал циркулярку и рейсмус Хитачи с оплатой переводом и доставкой транспортной компанией. Все оказалось в наличии, в понедельник менеджеры оперативно и вежливо оформили заказ (за процесс оформления - твердая 5-ка). Оплатил в четверг, деньги пришли в магазин в понедельник (хотя банк мне клялся, что перечислил их в пятницу, но да ладно - покажите мне того, кто работает в пятницу, особенно после обеда). В заказе загорелось 'Укомплектован' и на сердце стало теплее. В среду мне сообщили, что заказ отправлен в транспортную компанию (по штемпелю транспорной компании - отправлен в четверг). В пятницу с утра попытался в магазине узнать номер транспортной накладной, звонил несколько раз, но до понедельника так ничего и не узнал (опять, вспомним про пятницу). В понедельник заказ пришел, и во вторник я, довольный как слон, смог его получить. Станки собрал, включил - работает. Дальше будет видно. Итого две недели, в том числе от получения магазином денег до отправки в транспортную компанию - 4 дня. Не так плохо. По совокупности - твердая четверка.

Хороший магазин, всегда в наличии большой ассортимент инструмента, цены одни из лучших по Москве, персонал толковый. Вообщем очень доволен.

Заказывали 5 холодильников по безналичному расчёту, для перепродажи нашему клиенту. Хотелось бы выразить особую благодарность сотруднику этой компании, точнее водителю Курбанову Александру, который в условиях непогоды (снегопада)и огромных пробок, без наличия точного адреса нашего склада и без возможности получить внятную информацию о точном месторасположении терминала, уже поздним вечером, ближе к ночи, всё-таки доставил товар по нужному адресу. Побольше бы таких отвественных водителей. Большая просьба руководству магазина '220 Вольт', выдать Александру премию, за столь отвественно проведённую работу.

Делал заказ на сайте в воскресенье, в понедельник сам позвонил в 10 утра подтвердил заказ и попросил привезти мне товар как можно раньше. Договорились на вторник до 15:00. В итоге товар привезли в 17:00 после неоднократного общения с сотрудниками магазина. В итоге заказ делать удобно, но на доставку я решусь только когда товар реально не к спеху.

Очень много покупаю через интернет. Но таких весёлых ребят встречаю первый раз! То, что половины из заказанного с сайта нет в наличии - это привычно. То, что менеджер не знает наличие товара и 4 (четыре !) раза переделывает заказ говорит хотя бы о его старательности. То, что курьер приезжает на час позже конца объявленного срока (при 'зазоре' в 7 часов), а звонит только после моего вечернего звонка в магазин - то же почти норма жизни. То, что привозит не всё, при чём не привозит именно то, на замену чего аналогами я дважды соглашался ради комплектности - это обидно, но банально. То, что попытка выяснить причину в магазине влечёт за собой ответ: 'заказ оформлял не я' - это уж вообще норма нашей интернет торговли. Но вот то, что курьер пытается получить деньги за то, ЧТО НЕ ПРИВЁЗ, т.к. 'он отчитывается по чеку, а за комплектацию не отвечает', диспетчеру не звонит, т.к. 'это вам надо, вы и звоните' (результат моего звонка см. выше) и в результате увозит назад ВЕСЬ заказ из семи позиций.... Это ноу-хау. Браво! Вы лидеры сервиса!

В маркете числится в наличии товар Bosch PSR 14,4 LI-2 На деле его нет. Предложили под заказ через неделю. Согласился. Через неделю никто не позвонил. Позвонил им сам - сказали еще неделю будут везти. Подождал. Опять никто не звонит. Позвонил - говорят еще неделю. Итого 2 недели прошло, а товара всё нет и когда будет не ясно. Сказали бы в день заказа, что срок поставки не известен - не терял бы время.

Отвратительнейшая доставка,менеджер все перепутала и мне доставили товар не в то время, которое я просил

Заказал, дремель у них, позвонили быстро, договорились о доставке. В результате ни курьера, ни звонка. Не хорошо.