Sa
Sarazhin Artem оценил 10.04.2014
Оценка:
товар в наличии, доставка
пока не позвонил счет не прислали и заявку не запустили
товар в наличии, доставка
С
Серегин Сергей оценил 10.04.2014
Оценка:
Заказывал здесь неоднократно различные товары, все без нареканий, оперативно на сколько возможно, но как обычно все упирается в людей
Просто подкинули со сроком доставки. Вот ситуация, заказ 651894, как обычно заказываю доставку до 1. ТК с кем работаю, звонит мне мне 'не менеджер' - выяснилось потом потому как этот человек переключил меня на менеджера, и сообщает не успели доложить гарантийный талон посему в указанные ранее сроки не успеваем, ладно не суть важно вот вам новый адрес 2. ТК везите туда только обязательно успейте к определенному времени, ответ хорошо. Звонок от магазина (судя по всему доставка): Вы поменяли адрес доставки?, - Да поменял. - Хорошо. Еще раз звонок, опять звонит 'не менеджер'. У вас при получении будут 'необходимые документы' ?. Нет не будут, объясняю что заказываю не в первый раз, что проблем ни каких не было и так далее и тому подобное. В итоге 'не менеджер' переключает меня на Менеджера с которым как ни странно мы достаточно быстро друг друга поняли. Но в итоге для переоформления доставки заказа (которая потребовалась из за неверного оформления в магазине) необходимо вернуть товар на склад и потом вести обратно и все это будет произведено только в понедельник - товар на склад попадет, с учетом того что пока только четверг. Звонит мне опять 'не менеджер' и заявляет следующее: мы повезем товар на ТК № 1, тут я малость взорвался, за что прошу прощения у этого человека. Потому как доставьте вы его хоть куда нибудь. Не буду перечислять всю ахинею про доставку их своей ТК и так далее, куда они собрались доставлять не понятно. То ли в Москву то ли на Сахалин где я есть. Очевидно 'Не менеджер' просто нервничал.
Заказывал здесь неоднократно различные товары, все без нареканий, оперативно на сколько возможно, но как обычно все упирается в людей
К
Костенко Дима оценил 09.04.2014
Оценка:
Персонал вежлив и очень профессионально консультирует. Есть самовывоз и оплату банковской картой принимают.
Взял триммер BOSCH ART 23, хоть пока нет возможности его проверить, но я этому интернет-магазину полностью доверяю. Пока ни в качестве, ни в оригинальности нет никаких сомнений.
А
Аноним оценил 09.04.2014
Оценка:
Большая сеть, приятные цены в интернет магазине
не обнаружил
Большая сеть в связи с чем можно заказать товар в удобное место, много магазинов возле метро
Л
Лобков Михаил оценил 09.04.2014
Оценка:
Не обнаружены
Продолжайте расширять ассортимент и пункты выдачи - цены приемлемы и конкурентные!
П
Пустовалов Дмитрий оценил 09.04.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, цены радуют, большая сеть магазинов
Пока не обнаружил..)
Широкий ассортимент, цены радуют, большая сеть магазинов
М
Милькис Антон оценил 09.04.2014
Оценка:
Одни плюсы
Нет
Заехали в магазин, посмотрели то, что нам нужно, через сайт оформили и получили скидку в 500 р. как с куста!)
М
Митрофанов Герман оценил 09.04.2014
Оценка:
Доступные цены, быстрая доставка, можно оплачивать 'спасибо' от сбербанка. звонок от диспетчера практически сразу после оформления заказа. звонок диспетчера о том что заказ доставлен.
обращался два раза. в первый раз с получением заказа были трудности там какая то бумажка в магазин не пришла, но продавцы решили проблему без этой бумажки, только за это 4 звезды а во второй раз было всё идеально.
Sk
SkkNovgorod оценил 09.04.2014
Оценка:
Заказ пришел 9 апреля, т.е. через 17 дней. Хотя на сайте стоял срок доставки - 1 апреля.
Сайт наглядный, информативный, показывает, сколько надо ждать привоза, статус заказа и т.д. Сразу после того, как заказал товар на сайте, менеджер из Питера позвонил, всё уточнил, сказал, что товар есть на складе в Питере, его направят в магазин в Новгороде и по приходу мне позвонят. Когда заказ пришел в магазин, тоже позвонили и еще СМС прислали, что можно забирать. Так что по началу и финалу замечаний нет.
К
Коровяковская Юлия оценил 08.04.2014
Оценка:
Ассортимент, ценовая политика, грамотные продавцы в магазине Академический
Невнимательные интернет менеджеры, менеджер Дмитрий еще и обманывает
Второй раз сталкиваюсь с интернет-магазином. Второй раз проблема с интернет-менеджерами. В том году при 'перемещении' товара была изменена цена менеджером. При этом я об этом узнала только в магазине, при выкупе товара. Проблему решили. Вчера сделала заказ мотобура, дождевателя и 'гайки' для мотопомпы. На сайте стоит срок доставки- сегодняшнее число. Из информации-только письмо на почту-заказ принят. Статус заказа-по ссылке-перемещение. Полтора часа назад позвонила--что с заказом? Менеджер по телефону объяснил, что нет гайки, всё остальное могут доставить завтра. Предложил разъединить заказ, причем гайку оставить в этом заказе, а имеющиеся в наличии товары лучше-перенести в новый заказ, а гайку оставить в старом. Так быстрее придет 'гайка'. Но мною уже якобы занимается менеджер Дмитрий, он все сделает. Я согласилась, предложила, что за гайкой я могу заехать 'самовывозом'. Через какое-то время перезванивает 'Дмитрий', уверяет меня, что заказ будет к 14 числу?! Заявляет, что он звонил по другому телефону (добавочный подавала мужа) и тот согласился?! Мужу звонка не было! Дмитрий не слышит информации - делает как ему удобнее и быстрее! Гайку--он перенес в новый заказ, о самовывозе забыл. Но обманывать, что связывался, звонил?! Это перебор! Проинформировала по телефону о лжи, меня выслушали, сказали, что доставка стоит 9.04 с 9 до 12!!!! Надеюсь завтра получу товар! А так же хочу спросить, не стыдно так работать, Дмитрий?
Pe
Petrov Sergeu оценил 08.04.2014
Оценка:
Достоинства: Купил и сразу прикрепил О продукте заботится производитель Хорошее качество сборки Отличное качество, что днем, что ночью. Надежность, неприхотливость.
Ю
Юхименко Павел оценил 08.04.2014
Оценка:
Очень выгодные цены на инструмент.Постоянно проводятся акции.Хороший сервис.
Не обнаружил недостатков.
Очень выгодные цены на инструмент.Постоянно проводятся акции.Хороший сервис.
Г
Голубев Олег оценил 08.04.2014
Оценка:
инструмент для сантехнических работ очень достойный, все цены более чем доступные. По сути, информация на сайте подтверждает действительность.
Перезвонил, товар действительно есть в наличии, предложили доставить в удобное для меня время. Все точно, доставили как надо! Спасибо Вам!
Mi
Michael Potapov оценил 08.04.2014
Оценка:
Давно пользуюсь услугами этого магазина, (чуть ли наверное не с открытия первого на Лиговском пр.). Очень большая сеть по городу. Большой выбор.
Недостатки а у кого их нет. Серьезных чтоб отметить не встречал.
Удобный сайт, есть подробное описание и отзывы покупателей, хотелось только чтоб отзывы были по существу изделия. Всегда перед покупкой инструмента для дома и дачи знакомлюсь с ассортиментом этого магазина через интернет. А работе персонала замечаний нет, как в любой большой сети магазине есть достаточно опытные и не очень сотрудники.
Е
Ефимова Ирина оценил 08.04.2014
Оценка:
5
Услугами интернет магазина пользуюсь не первый раз.Обслуживание на высшем уровне.Работа Call-центра на отлично. После поступления Заказа перезвонят для уточнения, пришлют SMS после поступления товара в удобный для меня магазин.В магазине оформление покупки занимает две минуты. Так держать.Спасибо.
К
Колобков Евгений оценил 08.04.2014
Оценка:
Вежливые девочки с приятным голосом, сообщают о состоянии заказа. Цены дешевле + акции. Все что брал, а брал много, пока работает без нареканий.
Не расторопный и не внимательный персонал в магазине ( на Бабушкинской ). Но терпимо.
Кому нужен инструмент и не знает какой выбрать, тут всегда есть отзывы простых покупателей. На сайте удобное сравнение. Порадовал раздел 'полезные расчеты'. Магазин не плохой. Рекомендую
С
Сергеев Сергей оценил 08.04.2014
Оценка:
Сработали быстро и вежливо. Товар соответствует заявленному.
Сработали быстро и вежливо. Товар соответствует заявленному.
В
Вячеслав Лукьянов оценил 08.04.2014
Оценка:
Быстро отзвонились в течении 3 минут после заказа и сообщили что завтра можно уже забрать. Супер!!!!
Нет!!
По цене самое то:)
Da
Dashkevich Oleg оценил 08.04.2014
Оценка:
Удобство
Для себя не выявил
Вечером заказал на сайте, на следующий день днём забрал в магазине.
О
Овсяников Павел оценил 08.04.2014
Оценка:
Большой ассортимент товара, доставка в указанный срок.
Я их не увидел
Хороший сайт, всё понятно, вежливый персонал, быстрый ответ на заказ. Пользовался первый раз, буду обращаться ещё и ещё, Спасибо Вам.
Л
Лобачев Максим оценил 08.04.2014
Оценка:
доставка точно в срок, никаких заминок при исполнении заказов, обширный ассортимент, приемлемые цены
доставка товара до точки выдачи может достигать 10 дней
твёрдая 4
П
Парменов Дмитрий оценил 08.04.2014
Оценка:
Три раза покупал технику - все точно, все без косяков, четвертый раз, к сожалению, оставил осадок.
Заказал компрессор Метабо. Привез коробку шофер на красивой машине. Не разгружая, подсунул мне какую-то бумажку, я, не будь дураком подписал. Поблагодарил, дал сто рублей на чай, расстались друзьями. Шофер торопливо уехал. Через неделю (раньше руки не доходили) распаковал, стал собирать компрессор, вижу - отломан редуктор. Лежит отдельно. Два часа высверливал остатки редуктора из посадочного отверстия - много понял. Косяк, я считаю, на 90 процентов мой, но на 10 процентов - магазина. Мне кажется, шофер должен предложить проверить товар, прежде чем брать деньги.
Друзья, проверяйте товар перед оплатой! Обязательно. Ну, а работники магазина могли бы и сами настоять на этом - многие так поступают.
И
Иван Иванов оценил 08.04.2014
Оценка:
телефонную трубку берут сразу...
Очень долго ждать заказ.. в итоге потерялся.. Службы между собой не взаимодействуют
Нет определённого срока доставки товара... выполнения заказа.. Мой заказ 'болтается ' 20 дней.. когда получу непонятно. Хотя 4 дня назад сообщили что находится в Екатеринбурге. Сам поленился поехать, заказал доставку. Сегодня уже никто не знает где мой заказ.. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ ЕСЛИ ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ!!!
К
Корниенко Владимир оценил 07.04.2014
Оценка:
Широкий ассортимент товаров. Развитая сеть магазинов в Москве и других регионах. Удобные доставка и самовывоз. Предусмотрительные и вежливые менеджеры. Приемлемые цены.
Иногда не все позиции заказа доходят до пункта выдачи.
Услугами интернет-магазина пользуюсь давно. Лично меня устраивают широкий ассортимент, адекватные цены, возможность самовывоза и детального ознакомления с товаром на сайте.
Р
Романов Дмитрий оценил 07.04.2014
Оценка:
Достаточный ассортимент, точки самовывоза во всех районах города, уровень цен.
Встречается недостаточно подробное описание характеристик товара на сайте. Это особенно важно при выборе электроинструмента.
Слышал мнение, что раз цены ниже, то торгуют некондицией. Но скажу, что нифига подобного, просто берут количеством за счет большой торговой сети. Например я, отец и брат почти весь свой домашний и рабочий электроинструмент покупали в '220 Вольт', нареканий к товару нет. К сервису тоже. Очень устраивает система заказа товаров без предоплаты, это внушает доверие. Приехал например, проверил заказ, если что-то допустим не устроило, не стал брать. А где по предоплате, попробуй ещё деньги верни. Ещё устраивает, что точки самовывоза находятся у станций метро.
An
Anisimov Gleb оценил 07.04.2014
Оценка:
Большой выбор, большая сеть магазинов.
Через интернет заказал шуруповерт и набор бит к нему - на следующий день привезли в магазин рядом с домом. Быстро проверили, оформили - очень удобно и качественно.
К
Каптилин Сергей оценил 07.04.2014
Оценка:
Отличный интернет-магазин! Низкие цены и широкий ассортимент товаров.
Нет.
Менеджер подтвердил заказ через 10 минут, на следующий день позвонил курьер и, не задавая лишних вопросов, подъехал через пол-часа, привез заказанный инструмент. Спасибо за четкую работу!
К
Кузнецов Антон оценил 07.04.2014
Оценка:
Характеристики и описание написаны очень качественно, персонал готов подсказать если что-то не ясно.
Нет
Получил товар в коробке, проверил как работает. Покупка и магазин понравились. А купил бороздодел MAKITA.
С
Сафонова Инна оценил 07.04.2014
Оценка:
Хороший ассортимент, есть самовывоз по всей Москве. Грамотные консультации.
Не обнаружил.
Часто обращаюсь в данный магазин, замечаний нет. Удобный, не сложный сайт, быстро перезванивают, разговаривают на понятном языке. В месте самовывоза все культурно, быстро и профессионально. Всем советую.
Ш
Шилов Максим оценил 07.04.2014
Оценка:
При получении оба раза удивила гипертрофированная вежливость продавцов и готовность помочь с выбором.
Информацию о технических характеристиках, приведённую на сайте, необходимо проверять - встречаются завышенные технические характеристики.
Приобретал в интернет-магазине мини-дрель Hammer и отвёртку-шуруповёрт Bosch, т.к. цены были минимальны при максимальной комплектации.