zoocomfort.ru

Заказала в магазине через сайт антигельминтик для собак. В течение дня никто не позвонил, пришла рассылка на почту что заказ принят. Вечером я позвонила по указанным телефонам чтобы узнать наличие препарата. Наличие подтвердили. На следующий день ни ответа ни привета. Позвонила сама, сказали перезвонят. Перезвонили правда быстро, но оказывается этого препарата нет.Так чем же руководствовался сотрудник, когда подтверждал его наличие?

Спокойный и доброжелательный персонал, низкие цены, база рядом с домом, курьер звонит и предупреждает о временном интервале, когда приедет, бесплатная доставка и по области, выдают дисконтную карту

Корм по срокам всегда свежий. Заказываю корм уже 3 года, ни разу не было просроченного товара. Доставка в срок. Живу в Моск.области, курьер ко мне приезжает в последнюю очередь, но всегда звонит, предупреждает, особенно летом, когда пробки. Доставки были и после 23, нам ждать, но и водителю ехать. Но привозят, как и обещали. Заказываю тут Acana PACIFICA для взрослых собак только по 13 кг. Был период, когда этого корма не было ни в одном магазине, Зоокомфорт выручал.

Заказывала корм для кошки на сайте, оператор перезвонила в течение часа и доставили в этот же день. На первый же заказ сделали 5% скидку. Этот магазин один из немногих, осуществляющих доставку в Подмосковье при сумме заказа от 3 тыс. руб. и к тому же бесплатную. Также для меня очень удобно, что доставка осуществляется вечером (с 17.00 до 23.00 в будние дни).

Заказывали в этом магазине раньше постоянно, несмотря на непонятный и неудобный, и неработающий для заказов сайт. Но после того, как мне попался оттуда ненормальный просто курьер, который мало того, что привез нарушенные упаковки корма- вакуум, по 13 кг, на мое недоумение, ответил, что теперь этот корм только такой ,-) ага, верю. Мало того, что у него не оказалось сдачи и он назидательным тоном стал обучать меня, как встречать в сл раз курьеров из зоокомфорта, при расчете я передала ему лишнюю тысячу, чтоб ее вернуть обратно, мне пришлось наблюдать и выслушивать целое представление, не потому что он не хотел эту несчастную тысячу 'зажать', а потому что видимо возомнил себя барином на своем месте и решил, что это покупатели ему чем-то обязаны. Но больше всего поразило, что после того кого, как я сообщила оператору магазина об этой неприятной ситуации, никаких дальнейших действий не последовало, никто не перезвонил, чтоб хотя бы уточнить, что и как и элементарно нормально извиниться. В общем колхоз какой-то, а не магазин. Раньше может это и сошло, но не теперь, когда уйма замечательных зоомагазинов с доставкой, с нормальными сайтами, операторами, которые умело разруливают ситуации, а цены на корм везде примерно одинаковые, я выбрала другие магазины и довольна их работой. В довершение, непонятно с чего магазин стал яростно спамить на мою почту, и это еще один повод отказаться от услуг этого замечательного магазина. Ставлю две звезды, только за былые заслуги, когда магазин действительно выручал. Сейчас,нет, давайдосвидания, спамеры!

Доставка была заказана не на следующий день, магазин воспользовался этим и даже после подтверждения заказа во вт, в пт (в день доставки), объявил о повышении цены.

Нет

Пользуюсь их услугами более 2-х лет. Ещё ни разу не подводили, всегда звонят, обговаривают, сообщают нужную информацию. Порой даже при заказе в 14:00 привозили уже к вечеру. Корма которые есть у них мало где можно найти, при чем ценовая категория хороших кормов радует своими доступными ценами. То есть можно свою живность кормить хорошим кормом не сильно переплачивая при этом. Успехов вам, ребята! Так держать!

пользуюсь магазином около 5 лет - ни разу не было ситуации, в которой была бы ими недовольна. Всегда привозят вовремя, корм свежий, вечерняя доставка - идеальна!

У нас только недавно появился котенок и мы в поисках хорошего интернет-магазина для постоянного сотрудничества. Сегодня утром в 9 часов позвонила и оформила срочный заказ (услуга бесплатная!). В 15-00 позвонил курьер и согласовал время. В 17-00 заказ был уже у нас дома!!! Бесплатная доставка от 1500 руб. На первый же заказ сделали скидку 5% и плюс дали накопительную дисконтную карту. В этом заказе все очень понравилось! Больше всего устроило то, что всё заказанное было в наличии!!

Пользуюсь этим магазином с тех пор, как появилась первая кошка)) Всегда всем довольна. В наличии есть корма, которых не найдёшь в соседнем зоомагазине, доставляют всегда точно в срок - на следующий день после оформления заказа... и, конечно, бесплатная доставка и скидки не могут не радовать!

работаю с этим магазином уже 8ой год,желаю удачи зоокомфорту!

Покупаем в этом магазине не первый год, очень довольны качеством обслуживания. Собака крупная, так что обращаемся каждый месяц и всегда работа без нареканий. Можно самовывоз оформить, получается дешевле, а когда нет времени ездить - привезут на дом. Магазину 5+ ,-).

Узнала про магазин от подруги,стала заказывать очень понравилось цены низкие менеджеры приветливые буду пользоваться и дальше!!

Самый классный магазин !!!!второй год пользуюсь всегда всё есть,а ещё приятная новость везде цены повышают а у них снижаются очень приятно хоть кто то думает о людях надеюсь так будет и дальше всех благ вам !!!!!!! С УВАЖЕНИЕМ КАТЕРИНА!!!!!!

Ассортимент. Адекватные цены. Отсутствие предоплаты. Скидки. Возможность получить заказ в день оформления. Соответствие заявленных цен и расценок с фактической оплатой. Безупречное внимание и вежливость персонала. Пунктуальность доставки. Удобная навигация по сайту. Отлично работающий поисковик.

Пользуюсь магазином уже 3 года. особых нареканий нет. Привозят во время, не путают, поставляю все , что заказано. если чего -либо нет, то звонит менеджер заранее и все оговаривается, что на что заменить или буду ждать поставки. Курьеры вежливые. Даже сдача всегда до копейки есть.Единственное , что огорчает,что на некоторые виды продукции цены довольно высокие.

Плохое качество и обслуживание! Заказывала корма для кота, в сыром попался протухший корм, на сухой сразу внимания не обратила, открыла только через неделю-оказалось, что он для собак:(, просто упаковки похожи.

БЫЛ неплохой магазин. А сейчас , видимо, принято, что клиенту условия диктует экспедитор, несмотря на то, что время доставки оговорено с менеджером заранее...

Отличный магазин! Всегда заказываем там корма для собак. Очень удобная доставка. Проблем с качеством еще ниразу не было.

Магазин понравился. Товар был доставлен в оговоренное время, курьер очень вежливый. Буду заказывать корм и впредь. Елена

Заказ был сделан в четверг на доставку в субботу, позвонили в субботу, когда уже ждали доставку и сказали что могут только в понедельник. Не знаю кто за это отвечает, склад, доставка, магазин... факт в том что под это доставку были скорректированы планы. Не понимаю почему нельзя было позвонить раньше и об этом сообщить. Хотя бы в тот же день, но утром!

Замечательный магазин! Уже года 3 заказываем корм в этом магазине, очень удобно, всегда созванивается менеджер, а следом за ним курьер, так что всегда знаешь, когда ожидать доставку.

Давно пользуюсь Вашими услугами - очень приятно работать с Вами. Всегда отзваниваетесь, есть ожидание товара, помните постоянных клиентов (после переезда и паузы примерно в 2 года меня узнали и уточнили данные). Курьеры всегда созваниваются и нет надобности гадать, в какой стадии твой заказ. Сайт удобен, понятен и без лишней броской рекламной мишуры. В общем, ребята - так держать! Развивайтесь в том-же направлении! Вы нам нужны! С наступающим Вас Новым Годом!!!!

Очень довольна магазином. Особенно порадовало, что нет минимальной суммы заказа и что смогла тут найти то, что не могла найти в обычных зоомагазинах ,и еще достаточно оперативно работает доставка.В 11:50 сделала заказ в субботу и в этот же день привезли в оговоренное время.

Недавно приобрела щенка, а собака появилась в доме вообще в первый раз! поэтому было много вопросов, на которые в магазине дали очень грамотные советы (какой корм, лежаночка, игрушки лучше подойдут моему питомцу). Подобрали все подходящее и по цене. Спасибо магазину и отдельная благодарность менеджеру Елене. Еще очень порадовала быстрая доставка. И дальше собираюсь отовариваться в этом замечательном магазине!

Много лет пользуюсь услугами магазина. Сбоев не было ни разу. Всегда четкая и слаженная работа. Если товара вдруг не оказалось на складе, звонок всегда заранее, когда курьер еще не уехал со склада, чтобы можно было подобрать замену или уточнить отказ. Никогда не было задержек с доставкой товара. Всегда, если заказал до 12.00,то привезут в этот же день, если позже - на следующий. Однажды был доставлен мешок корма- в котором была нарушена (незаметно) упаковка и корм заплесневел. По первому требованию корм заменили, привезли новый мешок - забрали бракованный, все без разговором и выяснений.

Пользуюсь этим магазином восьмой год , хочу похвалить весь колектив зоокомфорта 'Молодцы ребята!', сервис лучший из всех интернет-магазинов с доставкой которых я пользовалась. Иногда правда нету того товара который я заказывала , но операторы всегда посоветуют что-то аналогичное.

Магазин довольно приличный, заказываю уже на протяжении 3 лет, делают скидку как постоянному клиенту.Привозят всегда четко по договоренности. В общем никаких претензий пока не было.

Магазин оправдывает своё название. Никаких проблем с доставкой. Приятное обслуживание.