Из минусов назову не слишком приветливого курьера, а из плюсов хорошие цены, компетентных консультантов и приятный в оформлении сайт магазина. Но думаю, что обо всем этом руководство магазина итак знает, осталось только исправить минусы и отточить положительные моменты.