Оперативная работа с клиентом, быстрое решение проблем.
Небольшие технические накладки.
Заказала MP3-плеер. В наш регион доставка возможна только по предоплате, поэтому конечно были опасения. При получении обнаружилось что пришла упаковка без собственно плеера. Хорошо что посылку вскрывали непосредственно в EMS, и на месте составили акт об отсутствии вложения при ненарушенной упаковке и соответствии веса посылки заявленному. Я конечно, в панике - что делать? Связалась с магазином, отослала им снимок акта. И на удивление в течение часа проблема была решена. Магазин подтвердил отправку пустой упаковки, и мне выслали новый плеер взамен отсутствующего. И плюс к тому, что приятно, в посылку бесплатно добавили чехол для плеера и сумку для ноутбука.