Друзья купили мне в этом магазине сумку для ноутбука, которая мне не подошла. Я попытался ее вернуть в магазин (на что имею полное право по закону), но столкнулся с абсолютно неадекватным поведением менеджеров магазина: законов они не знают, когда указываешь конкретную статью, очень вольно ее трактуют. Директор магазина в разговоре со мной ссылался на поправку к закону, которая была принята не в России, а в Белоруссии. Так же мне несколько раз обещали перезвонить или выслать письмо с ответом, чего ни разу не было. Похоже придется обращаться выше... Добавлено 11.03.2012: Спасибо за ответ! Письмо я к сожалению не получил. Пытался связаться по телефону, указанному на сайте, но ни с 5 по 7 марта, ни сегодня никто трубку не взял...