• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • xerostore.ru
  • Отзыв №1697265
xerostore.ru

xerostore.ru

  • Сайт: xerostore.ru



К
Карандин Сергей оценил 15.06.2011
Оценка:
У меня огромный опыт интернет-заказов. В этот раз я заказал принтер магазине xerostore.ru с доставкой из Москвы в Сочи. Сочно оплатил счет (в ЧТ), выслал подтверждение об оплате менеджеру Антону. Он пообещал отгузку на Сб. Сегодня СР (прошло шесть дней), принтер до сих пор не отправлен. Объяснения таковы: В СБ не отгрузили, потому что не было других грузов(?). На следующий день следующая отговорка (цитата): 'Вчера заказ в ПЭК не отгрузили, так как МФУ передано обратно на склад дистрибьютору на замену, ввиду того что коробка сильно повреждена. К сожалению, данной информацией я вчера не располагал, наша служба логистики написала об этом только сегодня. МФУ отгружают нам сегодня и служба логистики поставила доставку на завтрашнее число. Из-за уже довольно большой задержки, можем в качестве извинений положить коробку бумаги формата А4.' Что следует из опыта работы с www.xerostore.ru: 1. Для них своя прибыль дороже интересов клиента ('не было других грузов). Это статегическая ошибка бизнеса. 2. Они заставляют меня-их клиента напрягаться, звонить, писать им письма, поскольку сами не контролируют поставку. Нет системы управления заказами (деньги сняли - остальное не важно). 3. Их отдел закупок запросто может забрать со склада дистрибьютора или испортить в процессе поставки товар, что увеличивает риск получения клиентом (Вами) бракованного товара ('МФУ передано обратно на склад дистрибьютору на замену, ввиду того что коробка сильно повреждена.'). Я не удивлюсь, что компания, доставляющая грузы из Москвы в Сочи, отказалась принимать у www.xerostore.ru поврежденный груз. Вывод: система управления качеством отсутствует. Хотите ли Вы попробовать на себе сервис компании xerostore.ru, решайте сами. Я для себя вывод уже сделал.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru