Wildberries

Получил письмо с промокодом этого магазина от простоквашино. Перешел по ссылке попал в каталог магазина выбрал товар, выбрал способ оплаты бонусами спасибо от сбербанка, часть бонусами, часть деньгами. Позвонил в поддержку сайта магазина сказали, платеж не прошел, так как моя карта оказалась не того типа у меня классик. Оплатить созданный заказ не было возможности, так как у меня нет карты нужного типа. Изменить способ оплаты тоже нельзя, только отменить заказ, что я и сделал. Пытался повторно сделать заказ ввожу промокод, пишет, что он использован, на отмененном заказе. Обратился в тех поддержку в письменном виде и по телефону, в письменном виде запросили промокод, который не работает, я им отправил и больше не отвечают. По телефону сказали, что новый промокод повторно выдать не могут, попросил восстановить отмененный заказ с примененным промокодом с ценой со скидкой по промокоду, но изменить способ оплаты, тоже отказали. Спросил почему отказ по обоим просьбам, ответ политика магазина установленная его руководством.