Wildberries

Заказывали у них отпариватель kitfort 915 в подарок к 8 марта. Курьер привёз товар, забрал деньги и благополучно удалился. В день, когда отпариватель был подарен, обнаружилось, что он нагревается, но пар не выдаёт( что является существенным недостатком). Немного изучив аппарат, поняли, что имеется дефект в контактах между шлангом и самим корпусом отпаривателя. Стали звонить в сию контору, где все как попугаи сообщали нам, что данный товар нельзя вернуть или обменять, и нам следует обратиться в сервисный центр по гарантии, который находится на другом конце Москвы(машины нет, весит аппарат немало) и не предлагают даже сами осуществить перевозку. Закон они игнорируют, ссылаясь на свою оферту и почему-то думая, что она важнее закона. Почитав отзывы на их сайте о данном агрегате наткнулись на подозрительный отзыв девушки, у которой была данная проблема, о решении этой проблемы она не слишком распространялась, написав, что просто перезаказала. К слову, на отпариватель шла скидка и возникает вопрос: А не продают ли они повторно товар, который кто-то вернул с браком?! Почитав отзывы тут, пришли к выводу, что такие прецеденты для них не единичный случай. Да ещё и за возврат снимают какие-то там баллы, что влияет в последующем на скидку(хотя теперь для меня этот магазин самый последний, где бы я сделала заказ), что вообще очень странно и в корне неправильно. Такое вот у них истинное отношение к покупателям. Совершенно не заботятся об улучшении качества обслуживания при наличии такого количества недовольных.