Wildberries

Два раза курьер по имени Алексей не доставил мне мой заказ, при том, что я являюсь VIP клиентом, ссылаясь на то, что он до меня не дозвонился. При том, что я сама ему звонила и спрашивала во сколько он приедет, но почему-то в то время которого он мне говорил он не приезжал, а приезжал совсем в другое, когда меня не было дома. Просто безобразие, таких курьеров надо гнать с работы, только портит всю картину и качество доставки данного магазина. Последняя доставка должна была быть 27.10.2015г. Прошу руководство магазина разобраться с данной ситуацией.