Wildberries

У меня случилась нелепая и очень неприятная ситуация, после которой я ничего и никогда больше не куплю в этом магазине! Я заказала 2 синих платья разных моделей на примерку, долго выбирала между ними и взяла одно из них, параллельно отправила своё фото в платьях своих коллегам для мнения, какое на мне смотрится лучше (платье приобреталось для корпоратива с определённым дрескодом), не дождавшись ответа купила одно из них, вышла на улицу, прошла 100 метров и все кому я отправила в один голос мне ответили, что второе платье лучше, я вернулась в магазин спустя 3-5 минут с просьбой поменять одну модель платья на другую,но мне было отказано,так как почему то в магазине нельзя этого сделать. Я захотела вернуть купленное платье и оплатить другое одновременно, на что сотрудник wildberries стал проверять платье и обнаружил, что отсутствует одна из вшивных бирок внутри платья и отказал мне в возврате!!! То есть он реально считал, что я вышла на улицу, отрезала одну из бирок и захотела обменять платье, одно на другое (причём модели абсолютно разные и фирмы тоже)!!! Мне отказали в возврате, сказав, что они могут только принять данное платье на экспертизу на 10 дней и если они определят, что эту бирку отрезала не я, и платье из их магазина, то вернут мне мои деньги! Почему я должна ждать 10 дней?? Почему сотрудники изначально не проверяют вещи, которые готовят к продаже??? Я понимаю, если бы я пришла хотя бы на следующий день или через неделю, но я вернулась через 5 минут!!! Получается компания изначально продаёт вещи, которые нельзя будет вернуть, хотя по закону я имею право это сделать в течение 14 дней! Более того, по действиям сотрудников было видно, что они вообще не хотят мне помочь, у них видимо не принято обменивать вещи и производить возвраты!!! Всем своим знакомым расскажу о данной ситуации, чтобы они понимали, что за непорядочные сотрудники там работают! Надеюсь, что мой отзыв окажется полезным для покупателей!!! Проверяйте, пожалуйста, внимательно вещи перед покупкой!