Wildberries

Почти месяц назад вернула с курьером блузку, деньги за товар магазин должен был вернуть через 7 дней на банковскую карту, но ни через 7 дней, ни позже деньги мне не поступили. Когда я обратилась к сотрудникам магазина и спросила, почему не вернулись деньги, они ничего не смогли объяснить и только зарегистрировали мое обращение(на которое ответить должны в течение 3 дн). Прошла неделя, но никто даже и не думал отвечать, пока я снова сама не обратилась в магазин. Мне ответили, что не понимают, почему обращение до сих пор не обработано, а моя вещь,которую я возвращала просто потеряна и мне надо направить акт о возврате данной вещи на один из эл. ящиков магазина для осуществления возврата денег. В этот же день я направила акт...Прошла еще неделя, я в очередной раз, поинтересовавшись о моем возврате, услышала, что не на тот адрес отправила акт (я направила на post@..., как мне было сказано, а надо было на sales@...) и моя заявка опять не обработана. Так что не особо верьте тому, что магазин пишет на сайте-про возврат в течение 7 календар. дней.