Wildberries

Приобрела жакет льняной, размер XL, стоимостью 5999,со скидкой получилось 3905. При примерке обратила внимание,что он очень большой,но решила,что у меня в любом случае есть 14 дней и я дома могу спокойно помереть. Придя домой стала мереть и муж обратил внимание на бирку,на которой стоял размер XXL!!!Ну расстроилась конечно,но понятно что буду делать возврат. Но ради интереса решила написать в магазин с вопросом могут ли они поменять мне на нужный размер,так как они допустили такую ошибку. В ответ я получила письмо,где мне предложили оформить возврат,написать претензию на имя генерального директора магазина и ждать 10 дней пока они проведут проверку.По факту проверки со мной свяжется их специалист. Я написала следующее письмо,где уточнила,что будет по итогу проверки,мне поменяют размер или нет?Ответ меня убил, по факту проверки будет принято решение возвращать мне деньги или нет!!!!Я написала еще одно письмо,с уточнением,как я поняла из ответов магазина,я должна доказать,что в упаковке с размером XL лежал XXL!!! И если они решат,что я обманываю,то мне даже не вернут деньги !!!Извините конечно,но льняной жакет за 3905 это дорого и я долго решалась на эту покупку,а в итоге получила дежурные отписки,где было написано 'сама виновата'. И это вместо извинений и попытки решить эту проблему.Очень огорчило такое отношение. Всем покупателям на будущее, смотрите на бирки на одежде,а то останетесь и без вещи которую можно носить и без денег,если они так решат!!!И кстате мой случай не первый,в отзывах на сайте я уже видела такое,что на упаковке один размер,а в упаковке другой. Разница лишь в том,что там девушки это сразу замечали и отказывались от товара,а я имела неосторожность оплатить товар.