Wildberries

На днях купили мужу рубашку в пункте самовывоза. Были с маленьким ребёнком, торопились и не успели рассмотреть брак. Да и освещение в пункте самовывоза в Мытищах оставляет желать лучшего. В середине зала горят несколько ламп. В примерочных отсутствует освещение плюс тёмные шторы. В общем придя домой, я стала рассматривать покупку, и обнаружила много брака (наполовину прошитый шов на спине, рукава в подмышечной впадине разного размера, недостроченный рукав и много торчащих ниток). Стоимость рубашки со скидкой 1800 руб. Для нашей семьи это приличные деньги. В этот же день вечером понесли сдавать рубашку в магазин. Вернуть деньги сотрудницы магазина отказались, ссылаясь на то, что бракованный товар должен сначала пройти у них десятидневную экспертизу. Если по результатам наша вина не будет признана, то в 10 дневный срок нам вернут деньги. Интересно, на каком основании они проводят экспертизу неношенного товара со всеми ярлыками? Неужели, мы сами выдернули нитки и перешили рукава. Полный бред, конечно. На основании, законодательства РФ я имею полное право в течение 14 дней вернуть неношенную вещь без об'яснения причин, а тут тем более брак. Вся эта история наводит на мысль о мошенничестве со стороны руководства интернет -магазина. Тянут время и всячески избегают выплаты денег. Я являлась клиентом этого магазина с осени прошлого года. Часто делала заказы. Могу сказать, что вещи там не всегда качественные (одежда линяет быстро, обувь вместо заявленной кожи скорее напоминает бумагу и быстро изнашивается). Но т. к. у меня маленький ребенок, то нет возможности ходить по ТЦ. Вот и приходилось покупать в этом магазине. Надеюсь, вопрос возврата денег решится мирным путем.