Wildberries

Заказывала набор для творчества, привезли совершенно другой артикул, сомнений не было ни у меня, ни у девушки в пункте самовывоза. Она отметила в программе, что ошибка, но процент выкупа не увеличился, у меня так же стоит статус 'возврат'. Три раза обращалась в службу поддержки, три раза отвечали, что я не права, просто отвратительно. Ни в одном интернет-магазине такого не видела. Очень жаль, несколько лет назад был самый лучший магазин в интернете, на мой взгляд. Сейчас заказываю крайне редко, т.к. смысла переплачивать не вижу, к тому же будешь в минусе, если привезут не то, что заказала. После набора с неправильным вложением была дорогая книга, пришла подранная, в ужасном состоянии, конечно, отметили, как брак. У 'службы проверки' свой взгляд, видимо, за брак это не считается. И самое обидное, что с 2012 года не было ошибок и такого отношения, буквально за несколько месяцев все поменялось. То, что нарабатывалось годами, легко изменить за несколько дней. И все равно надеюсь, что руководство магазина решит меняться в лучшую сторону, будут изменения - многие вернутся.