Wildberries

Являюсь покупателем WB более трех лет, и в целом магазином довольна, но иногда даже любимый магазин разочаровывает. За три года, брак попадался всего три раза, в двух случаях он был признан, а вот в третий раз WB ведет себя странно. 4 марта на пункте самовывоза на ул. Мастеркова я не взяла бюстгальтер OROBLU, по причине брака. На правой чашке отчетливо видна вертикальная вмятина, причем не только на верхней ткани, но и в поролоне, плюс лифчик грязный, на той же правой чашке, где вмятина еще и пятно голубого цвета. Сотрудница самовывоза посмотрела лифчик, устно согласилась, что это брак, но не зафиксировала и видимо не указала причину отказа. Я написала обращение - «проверка товара по браку» в магазин WB, сотрудник Светлана отписалась стандартной заготовкой «При поступлении возврата по данному товару будет проведена проверка». Это было 6 марта, но бюстгальтер поступил на склад 5 марта, а 6 марта был доступен для заказа. То есть бракованный бюстгальтер продолжают продавать. По моему мнению, товар, который проверяют на брак, не может продаваться. Есть ощущение, что магазину не хочется производить проверку и признавать очевидный брак, бюстгальтер довольно дорогой. Такое поведение WB не может не расстраивать.