Wildberries

впервые отказалась от товара и обратилась с просьбой не снимать процент выкупа. Заказывала р. 36, Артикул: 2021723,они были больше на два (!!!) размера. Рядом присутствовала подруга, имеет р. 38. Вот ей они были как раз (!!!). Я же спокойно могла всунуть указательный палец. Обратилась за консультацией. Ответили, что ничего подобного и товар соответствует размерной сетки. А это откровенная ложь, сотрудники просто плюют на свои должностные обязанности и дают заведомо ложную информацию. Как можно говорить о соответствии, если эта 'туфелька' сваливалась с моих 23,5 см. стопы . И повторюсь, 36 размер был как раз девушке с размером ноги 38!!!. И я могу свободно доказать, что это так. Могу еще раз заказать этот артикул и размер, снять видео, поставить рядом вашу обувь р. 36, которая сидит отлично и без проблемно. Невооруженным взглядом будет видна разница. Можно будет увидеть сантиметровую дырку(!!!) между моей стопой и задником у большемерных туфель. Могу попросить подругу примерить туфельку, предварительно снимем мерку и покажем в камеру, что у нее 38 размер! Много лет я являюсь клиентом этого магазина, наверное, с самого открытия. И в первый раз,обратившись, получила отказ, со лживым объяснением причины отказа. Тогда, получается, что это я вру? Очень неприятно. Работа с клиентами - формальная. До этой ситуации я была довольным покупателем. Сейчас столкнулась с безразличием. Кстати, речь идет не о девушках, которые отвечают на вопросы-здесь все в порядке, консультируют как могут,основываясь на предоставленных данных. Речь идет о тех специалистах, что уже на месте разбираются с проблемами