• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • Wildberries
  • Отзыв №2845622
Wildberries

Wildberries

Wildberries – один из крупнейших интернет-магазинов модной одежды, обуви,аксессуаров, косметических средств, существующий уже 13 лет! Из года в год мы продолжаем развиваться, расширять географию присутствия и улучшать качество обслуживания, чтобы радовать Вас каждый день!

  • Сайт: www.wildberries.ru
  • Email: sales@wildberries.ru

Wildberries – один из крупнейших интернет-магазинов модной одежды, обуви,аксессуаров, косметических средств, существующий уже 13 лет! Из года в год мы продолжаем развиваться, расширять географию присутствия и улучшать качество обслуживания, чтобы радовать Вас каждый день!



А
Аноним оценил 11.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент товара, удобный сайт, бесплатная доставка, скидки, вежливые операторы, курьеры и работники пунктов самовывоза, хорошо оборудованные пункты самовывоза.
Первоначально завышенная стоимость большинства товара (без учета скидок). Возврат брака оплачивает клиент. 100% предоплата товара. Оформляя заказ заказчик БЕЗОГОВОРОЧНО соглашается с условиями договора, но в договоре не прописаны ОБЯЗАТЕЛЬСТВА самого магазина перед покупателем, некоторые пункты договора несут по отношению к покупателю двусмысленный характер. Подробно перечислены только условия регистрации клиентов, формирования, доставки и возврата заказов.Нет обязательств- нет обязанностей их выполнять. Несоответствие товара параметрам описания, фото и размерным таблицам (ВСЕ вещи приходится заказывать наугад, таблицы - чистая формальность), очень участились доставки откровенно бракованного товара (с утраченным товарным видом, с признаками поношенности, без навесных ярлыков и этикеток, иногда в очень рваной и мятой упаковке, иногда с признаками неудачного реанимирования товара магазином).Сначала магазин предлагает 'оплату товара при получении', НО зациклен по переводу покупателя на систему предоплаты, при этом совершенно НЕ ГАРАНТИРУЕТ качество товара, соответствия параметрам описания и прилагаемым размерным сеткам. К тому же обязан продемонстрировать товар покупателю перед оплатой. Тем более, что деньги по предоплате возвращают очень долго, иногда вообще забывают их вернуть (без напоминания клиента).В магазине на каждое действие, в том числе и на возврат денежных средств, создается 'очередь', которая не позволяет быстро решать вопросы покупателя. Прочие вопросы покупателя могут вообще остаться без рассмотрения.Когда операторы предлагают покупателю оставить заявку и принимают ее, то это совсем не означает , что ее рассмотрят, да еще и в пользу покупателя, хоть вы триста раз правы, а магазин нет. Но все условия и правила создает сам магазин, не учитывая собственные возможности, а скорее невозможности выполнения своих же задумок. И все это отражается на покупателе.
Магазин изначально (на этапе регистрации) привлекает покупателя заманчивыми предложениями и 'райскими условиями', но получить эти привилегии, с учетом вышеперечисленных недостатков очень сложно, т.к. все покупки и отказы фиксируются в истории заказов (за последние 6 месяце) и даже если вы самый добропорядочный покупатель, то вы всегда будете на грани лишения этих привилегий. Это связано с тем, что покупатель часто ошибается с выбором нужного размера. т.к. прилагаемые к каждому товару параметры размеров очень редко совпадают с реальными параметрами одежды. Фото и описание так же не гарантируют соответствия реальности. Неверно вложенный (сотрудниками магазина) товар и бракованный товар тоже отражаются не в пользу покупателя. Скидка постоянного покупателя будет всегда падать, т.к. покупатель отказался от товара и будут уменьшать общий процент выкупа товара, который обеспечивает перевод покупателя на систему предоплаты. А могут перевести без причин. Т.е. теперь покупатель должен предварительно оплатить товар, ждать когда его привезут, если товар не подошел или бракованный (чаще по вине магазина), вернуть его и ждать , когда курьер отчитается перед магазином (а на это иногда уходит не один день) и только тогда магазин 'поставит покупателя в большую очередь' на возврат денежных средств . А потом еще нужно ждать пока банк покупателя (в котором оформлена кредитная карта) зачислит деньги непосредственно на счет клиента. И в итоге у покупателя только добавляется проблем. Сотрудники магазина всегда любезно предлагают покупателю оставлять заявки по несоответствию и браку доставленного товара, но поскольку эти правила нигде (на сайте) не прописаны, за их исполнение никто не отвечает. И чтобы покупателю ДОБИТЬСЯ вычета по браку и прочему несоответствию приходится потрепать свои нервы. т.к. проверки проводятся безответственно: технологи предпочитают брак не видеть, размеры сопоставляют не по приложенным таблицам, а по манекенам. БЕЗОБРАЗИЕ!
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
137 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru