Wildberries

Если вы готовы размещать заказы в магазине, который не способен решить даже мало-мальскую проблему, возникшую собственно по их же вине, то пожалуйста. Но многих такая ситуация не устроит. Логика решения, которая есть даже в простом магазине, здесь напрочь отсутствует. Этот магазин - империя говорящих обезьянок, которые продержат вас на телефоне 30 минут, не решат собственную ошибку и даже не извинятся. Отсутствие логики решения продемонстрирована далее. В магазине в день скидок был заказан предмет одежды темно-синего цвета, курьер привез бордовый, на котором была этикетка, что темно-синий. Отметили как недостоверное вложение. Курьер забрал. Прошу магазин довезти непривезенный ими товар, что нормально. А дальше ненормально. Оказывается, что товар на складе есть, но я должна терять время и снова его заказывать сама. «Стоп, господа, а скидка с которой мной делался непривезенный по вашей вине заказ?» «Не гарантируем. И если снова будет ждать дня скидок, то товар могут купить другие.» «Простите, но это ваша вина. Почему вы не можете привезти заказанный и непривезенный вами товар по цене дня заказа, если вы говорите, что он есть?» «Мы бы привезли, если бы вы купили товар бордового цвета, а потом отказались от него» «Позвольте, но ведь оплата – это согласие с покупаемым товаром, а я не согласна». И далее кругами 30 минут с четырьмя якобы уполномоченными сотрудниками, в т.ч. с отделом контроля качества. Как низко, без уважения к клиентам, без результата. РЕШЕНИЕ СОБСТВЕННЫХ ЖЕ СКЛАДСКИХ ОШИБОК МАГАЗИН ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ НА ПЛЕЧИ КЛИЕНТОВ. Вы потеряете время, деньги, без гарантий довоза. Еще оказалось, что для рассмотрения вопроса выше и офиц.ответа надо писать претензию на сайте. 30-ти минут общения с 4 сотрудниками недостаточно для того, чтобы зафиксировать проблему. Более того, уважаемые покупатели, никто из 4 сотрудников магазина не принес извинения за ошибку их же склада. Если извинения в 2 дня не будут принесены, я сообщу об этом дополнительно, в т.ч. через другие ресурсы