Wildberries

Вчера получили постельное белье - ЭТО был подарок мне . Товар был оплачен мне нужно было только получить свой подарок. Доставка была на рабочий адрес доставать просматривать было не совсем удобно. При доставке посмотрела в чеке указано возврат товара в течение 21 рабочих дней. Приехав домой достала белье оказалась 2 простыни и ни одного пододеяльника. Я расстроилась и сразу позвонила на сайт , с момента доставки прошло порядка 4 часов. Менеджер мне сообщил, что возврату и обмену не подлежит , на вопрос почему при доставки курьер об этом не сообщил мне не ответили... Это был подарок и я не в курсе что подлежит возврату что нет , что прописано на сайте что нет. В ЧЕКЕ НУЖНО УКАЗЫВАТЬ ПОДОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Я шоке как так можно доставлять товар , который не соответствует описанию и так нагло отказывать в обмене. Далее я спросила, могу ли я докупить тогда отдельно не достающий пододеяльник , на что тоже получила отрицательный ответ. Еще один момент оплачивал товар совершенно другой человек , при доставке у меня даже не спросили ни доверенность ни паспорт ни карту ... то есть выдали товар не тому кто отплачивал, а вот докажите теперь что товар получен ... Жду ответа и продолжаю писать отзывы и претензии в нужные инстанции. Ps: надеюсь на Вашу совесть и Вы свяжитесь со мной для обмена !