Wildberries

МИНУС! Ужасная отношение к клиентам. Сделала заказ товара в пятницу до вторника. Товар поступил на пункт выдачи заказов в Спб ул. Алтайская в субботу. Прислали смс. Была очевидно попытка дозвона в 22:00. Номер неизвестен. Звонков больше не было. В понедельник мне позвонили в 19:00 и сообщили, что товар будет возвращен. Хоть бы с утра позвонили. Девушка с ледяным голосом и нежеланием выслушать и услышать. Я попросила оставить до завтра, я подъеду и заберу. Мне сказали сделать перезаказ, а этот товар будет возвращен. Даже слушать не стала девушка, разговор как будто с роботом. С таким отношением я столкнулась впервые. Получается клиент ничто. Очевидно им выгодно отправлять туда и обратно. В других интернет-магазинах просто облизывают в переносном конечно смысле. Были моменты с доставкой, но всегда шли навстречу клиенту. Здесь этого НЕТ. Просто безобразие! Нужно им обучать операторов, как надо общаться и иметь подход к заказчикам, чтобы не терять ни одного клиента!!!!