Wildberries

После 7 лет покупок, большого кол-ва заказов, магазин валдберис мне предложил покупать у них товар по 100% предоплате. Аргументируя это тем, что за последние 6 месяцев я у них мало купила, поэтому мой рейтинг покупок снизился, те я стала для них не рентабельным покупателем, поэтому, чтобы теперь сделать заказ, я должна его полностью оплатить, только после этого смогу посмотреть эти вещи вживую. Я считаю, что это оскорбительно по отношению к клиенту, выставлять ему рейтинг покупаемости, особенно по отношению к постоянным клиентам. На мой вопрос, а если мне ничего не подойдет, то как мне вернуть деньги, мне ответили, что вернут в течении 7 дней. Те 7 дней мои деньги будут крутиться на их счету... А если, у меня сомнения по размеру, то, я должна оплатить 2 размера, а потом ждать возврат за один размер?... И это при том, что в этом магазине товары в наличии на складе в Москве. И цены обычные, не дешевле. Я понимаю, если бы речь шла о пересылке из другой страны и по цене в два раза дешевле. А в чем здесь смысл для клиента. Какой нормальный человек будет покупать у них по 100 % предоплате. И как интересно отнесутся к этому другие клиенты, которые не один год заказывали товар в этом магазине, а потом в один момент стали клиентами с плохим рейтингом, тк за 6 месяцев у них заказали меньше, по их представлениям... В этот магазин никогда больше на обращусь. И конечно не порекомендую точно. Постоянных клиентов нужно мотивировать и ценить. А в этом магазине видимо об этом не знают.