Wildberries

В этом магазине мною были куплены планшеты для детей, через три месяца один из планшетов перестал работать. Я обратилась в магазин, сначала мне предложили самой найти сервисный центр этой фирмы и самостоятельно туда отнести, хотя они обязаны сами принять у меня товар купленный у них. После того, как я сообщила, что ничего искать не буду, мне все таки предложили приехать в пункт выдачи и сдать планшет туда. На мою просьбу о подмене планшета на время гарантийного ремонта, мне сказали, что у них нет такой 'услуги'. Все объяснения, что в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей» они мне обязаны предоставить другой планшет в течение 3 дней были бесполезны, принять у меня заявление о подмене тоже отказались! После многочисленных звонков в магазин, мне сообщили, что заявка принята и нужно ожидать решение. Через 4 дня я позвонила, мне сказали, что ничего они не решили, и надо снова ждать, указание на нарушение закона их ничуть не смутило, мне до сих пор так никто и не позвонил и конечно никакой планшет мне на время ремонта не предоставили.