Wildberries

Одна звезда и только за доставку. В магазине я разочаровалась. Ранее я находилась в Н.Уренгое и проблем не было, сейчас заказы в Сургут и я не довольна работой WB. Я сделала заказ 28297583, а артикул 872721 оказался браком, этот брак я заметила сразу еще в пункте самовывоза (до оплаты), девушка в пункте выдачи согласилась,что брак и отметила во всех документах,но в личном кабинете процент выкупа снизили и отметили простым словом 'возврат'.Я звонила уточняла в чем дело,но мне операторы отвечают заученными стандартными фразами,что товар на экспертизе и только после подтверждения магазин пересчитает процент(уже более 12 дней они там этим занимаются).Абсурд!Сначала высылают товар с браком, а потом страдают от этого покупатели. Я перезаказала этот артикул в новом заказе (28795502).Заказ доставили в пункт самовывоза еще 2 ноября!!!Отметили в личном кабинете,что заказ поступил в город и всё...все накрылось мертвым грузом,сроки доставки уже прошли.Пылится мой заказ в пункте самовывоза, при устном и письменном обращении в магазин отвечают дежурными,заученными фразами: заказ доставим, в личном кабинете статус изменим...За двое суток ни один работник WB мне не дал четкого и ясного ответа на мой вопрос почему для доставки заказа нужно 4 суток.Мой заказ детская игрушка фиксик Симка, ребенок сначала расстроился,что бракованный,а теперь дождаться не может.Не цЕните Вы своих клиентов.На вопросы отвечаете не корректно,не перезваниваете и вообще за НАШИ деньги работать не хотите!Я разочарована в магазине.Получу последний заказ и откажусь от ваших услуг. Ассортимент так же становится скучным. (P.S.Кстати есть интернет-магазины и с более дешевыми ценами и более выгодными акциями.)