Wildberries

Помнится, я уже ставила магазину на сайте 'Отзовик'-отлично.Но что происходит с магазином последний год-одному Богу известно!Расскажу свою историю.Незадолго перед праздником я решила порадовать семью и заказала дорогое фирменное одеяло. Первый раз мне привезли его не в том размере, благо процент покупки не снизили в этот раз. Второй раз мне привезли верный размер, но я обнаружила еле заметное серое пятнышко на одеяле. Оно было настолько светлым и маленьким, что я подумала, что стирка в машинке все исправит, и выкупила его. В тот же день постирав одеяло аж два раза, я заметила, что пятно стало больше, стало черным. Было видно, что грязь на самом наполнителе, а не на ткани. То есть если приподнять ткань и переместить наполнитель, то пятно тоже перемещается. На следующий день я сдала одеяло на экспертизу, все описав в претензии. Экспертиза занимает 10 дней, как мне сказали. И по срокам они умещались как раз до праздника. Я была уверена, что брак признают, и надеялась успеть перезаказать одеяло. Но не тут то было! Сроки экспертизы вышли и мне пришлось самой о себе напомнить, на что я услышала, что экспертиза задерживается на не известно сколько дней. Я поняла, что на праздники останусь без одеяла, как и вся моя семья. Праздники шли, а я все ждала ответа. Приходилось постоянно писать и спрашивать, когда же? В итоге в один из дней мне говорит оператор, что экспертиза закончилась и что брак не признали. Сказать, что я была в шоке, - ничего не сказать! То есть по их мнению, я распорола одеяло, испачкала наполнитель мазутом и зашила обратно?! Мне сказали, что заключение экспертизы вместе с одеялом я получу на пункте самовывоза, а там, мол, могу обращаться в независимую экспертизу. К слову, одеяло обратно ко мне едет уже полмесяца. И каждый раз я получаю ответ от магазина, что по срокам доставки они не могут проконсультировать, мол, ждите. Так можно и вечность прождать! Обычные заказы доставляют через день к нам,если что. Вот тебе и отношение! Очень разочарована!