Wildberries

Сделала первый раз заказ на данном сайте. При оформлении заказа были списаны бонусы delivery club для получения скидки 20%. Когда пришла получать заказанную подушку увидела, что она грязная (серые разводы). Это неудивительно, т.к. упаковка плохая - пакет производителя был не закрыт, подушка в таком виде и была засунута в фирменный пакет wildberries. На пункте выдачи я отказалась принять грязную подушку и операторы сказали, что оформят брак. Оказалось, что они оформили не брак, а только проверку на брак, хотя разводы видны невооруженным глазом. В ответ на обращение на сайте написали: 'При поступлении на склад товар будет проверен и в случае подтверждения, исключен из расчета Вашего процента выкупа. О чем поступит письмо на эл. почту указанную в Личном кабинете.' В итоге: больше никаких ответов на электронку, заказ числится просто 'закрытым', я осталась без подушки и без бонусов на delivery club. Очень рада, что не оплатила заказ вперед, а то и без денег бы осталась. Жалею, что не сфотографировала грязную вещь, которую мне пытался продать магазин. Заказывать ничего больше не буду.