Wildberries

Валютаристским путем меняют срок хранения заказа на пункте самовывоза. Планировал прийти за заказом в субботу 20.12.2014 г., однако заказ расформирован в срок 6 дней, вместо положенных 7-и дней хранения. Это крайне неудобная для клиентов оплошность или нежелание обращаться лицом к клиентам. Маркетинг компании работает крайне скверно, исповедуя тем самым правила советской торговли. Менеджер Екатерина добавочный номер 5377 убеждала меня в том, что я подтверждал другую дату хранения, что неправда, так как потверждалась именно суббота - 20.12. Я попросил найти в архиве запись телефонного разговора, где бы звучали эти слова подтверждения, однако запись предоставлена мне не была - доказательств подтверждения некой другой даты - нет. Давно являлся клиентом данного магазина и потратил в нем в общей сложности порядка 200 тыс. рублей за последние несколько лет. Однако теперь, после достаточно безапелляционного и можно сказать хамского отношения к клиенту, полагаю необходимым отказаться от использования данного сервиса, к чему призываю и других потребителей. Русские магазины не в состоянии обслуживать клиентов по человечески, особенно wildberries. Призываю бойкотировать данный магазин и более никогда не обращаться туда за заказами. Я не представляю компанию конкурента, не могу рекомендовать и другие магазины одежды в РФ - их сервисы также оставляют желать лучшего, но данный случай просто вопиющий - отказ выдать товар, отказ перенести заказ, отказ в перезаказе на тех же условиях, отказ в удовлетворении любых просьб покупателя, принятие магазином односторонних и не согласованных действий в отношении заказа, срока его хранения, изменение этого срока с семи дней до пяти. Магазину не нужны деньги клиентов - это просто сквозит из общения с его менеджерами. Общение происходило с менеджерам магазина: Екатерина (добавочный 5377). Свою фамилию девушка назвать отказалась.