ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Я
Якушков Михаил
оценил 02.11.2016
Нет.
1. Организация работы магазина. На сайте оформил заказ, менеджер связался через 10 минут подтвердил и выставил счет на оплату. Через неделю товар был в точке самовывоза. Вся информация дублировалась через SMS и электронную почту. 2. Широкий ассортимент. Все необходимые позиции были заказаны в одном магазине. 3. Цена. Не выше и не ниже, чем в других магазинах.
Комментарии (0)
Kr
Krasnov Alex
оценил 02.11.2016
1.
Комментарии (0)
Л
Лещенко Дмитрий
оценил 01.11.2016
Большой выбор товаров, наличие пункта выдачи в моём городе, соглашаются продавать товары по более низкой цене конкурентов.
Если товара нет в наличии, ожидание составит до недели.
Большой выбор товаров, наличие пункта выдачи в моём городе, соглашаются продавать товары по более низкой цене конкурентов.
Комментарии (0)
д
джокер Дмитрий
оценил 01.11.2016
Оперативно. Заказал вечером в субботу, в воскресенье в 11 заказ был готов, забрать смог только в понедельник, днем перед этим позвонили и напомнили:)
Недостатков не выявил:)
Спасибо за оперативность:)
Комментарии (0)
Б
Бураков Борис
оценил 01.11.2016
Отличный магазин
Видимо нет
При возникшем конфликте о проданном товаре менеджеры оперативно связались со мной по телефону и положительно разрулили итуацию.
Комментарии (0)
ra
rakhmanin-1
оценил 01.11.2016
Комментарии (0)
Va
Vasilev Andrei
оценил 01.11.2016
Комментарии (0)
As
Ashin Igor
оценил 01.11.2016
Комментарии (0)
Zh
Zh Ser
оценил 01.11.2016
Комментарии (0)
Д
Дедов Сергей
оценил 31.10.2016
Качество обслуживания, качество товара. Компетентность персонала. Правильный порядок оформления заказа. Преемственность клиенту.
В динамике уменьшение ассортимента. Рост цен.
Качество обслуживания, качество товара. Компетентность персонала. Правильный порядок оформления заказа. Преемственность клиенту.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.10.2016
Досадно что касса в магазине не приняла карту банка. Пришлось ехать искать банкомат за наличкой.
Менеджеры четко сработали, заказ подготовлен полностью и вовремя. Приятно что в пункте выдачи чисто как в аптеке, хотя инструмент -товар специфический.
Комментарии (0)
Д
Дубовицкая Елена
оценил 31.10.2016
Меня приятно удивили цены. Оптимальные. Быстрая доставка в пункты самовывоза. Удобная форма оплаты (наличная, безналичная).
Недостатков нет.
Самые позитивные впечатления. Вежливый персонал. Всем рекомендую.
Комментарии (0)
С
Созонов Сергей
оценил 31.10.2016
Быстрота и удобство
Недостатков не обнаружил
Мой заказ № 1610-200202-47930 прибыл точно в оговоренный срок, полностью соответствует описанию. Как менеджер так и продавец магазина были вежливы и грамотны. Впервые покупал на этом сайте, теперь буду пользоваться чаще!
Комментарии (0)
Д
Дикушин Лев
оценил 31.10.2016
По совету друга решил заказать шуруповёрт , первый раз в этом магазине . Весьма оперативно , в субботу вечером заказал , в воскресенье (!) созвонились , в понедельник забрал .
Распаковали без меня .
Немного напрягло что пришлось самому на сайте производителя регистрировать инструмент для получения дополнительной гарантии , хотя возможно это и к лучшему ..
Комментарии (0)
Ko
Koshtanov Konstantin
оценил 31.10.2016
Комментарии (0)
ki
kiberenot
оценил 31.10.2016
Комментарии (0)
sh
shulz dimi
оценил 31.10.2016
Комментарии (0)
NN
NN123456
оценил 31.10.2016
Комментарии (0)
к
ковязин алексей
оценил 30.10.2016
хороший ассортимент, удобный интерфейс на сайте
немного долго доставляют до точки самовывоза
Нужен был довольно редкий гаечный ключ. Ключ быстро нашёлся с помощью удобного поиска на сайте магазина. Через час перезвонили, подтвердили доставку через 7 дней в магазин Екатеринбурга. Доставка немного долговато, но ходовой товар, как я посмотрел, есть в наличии. В назначенный день товар забрал, в целом всем доволен, буду обращаться по мере необходимости ещё.
Комментарии (0)
Т
Танцева Наталья
оценил 30.10.2016
Оперативный ответ менеджера (г. Н. Новгород), помощь в оформлении и профессиональная консультация
Нет
Пароочиститель Karcher SC 2 1.512-000, доставлен и получен в срок. Очень удобно оформлено получение при самовывозе на другого человека. Прописала при заказе его данные и все готово. Спасибо!
Комментарии (0)
Н
Новиков Дмитрий
оценил 30.10.2016
Заказал товар прямо из дома, без лишней суеты. Утром перезвонили для подтверждения заказа. И через пару дней получил в пункте выдачи без всяких очередей - удобно !
Не замечено.
Сайт магазина всегда в закладках браузера для удобства заказов.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 30.10.2016
Без обмана, товар в наличии, с горантией на товар все в порядке. При получении товара, консультант сам достал из коробки инструмент, продемонстрировал работу.
Нет
Приятно, что статус исполнения заказа присылается смс-кой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.10.2016
Д
Дёмин Андрей
оценил 30.10.2016
Оперативность,
Нет
Заказ набор инструментов Набор инструмента для автомобиля Ombra OMT131S, в тот же день связался менеджер, оговорили детали заказа и доставки. Порадовало возможность использовать при оплате бонусы Спасибо от Сбера. На следующий день, несмотря на выходные, курьер заблаговременно отзвонился и в точно указанное им самим время, доставил заказ. Качеством товара также доволен!
Комментарии (0)
ĸ
ĸ
оценил 30.10.2016
Комментарии (0)
Ш
Шишкина Элла
оценил 29.10.2016
Достаточно быстрая доставка, сразу после заказа прозвонили с подтверждением, обо всех движениях приходили смс и письма на почту, низкие цены, товар был упакован в красивый пакет.
Один магазин на весь город, мне очень далеко добираться на другой конец.
Хотелось бы, чтобы открылось еще несколько магазинов в разных частях города.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.10.2016
Быстрая доставка до пункта самовывоза, качественные инструменты, цены адекватные
нет
нет
Комментарии (0)
В
Василий Иванов
оценил 29.10.2016
Доступные цены, большой выбор, наличие отзывов о товаре, что помогает при выборе, актуальные цены, удобный самовывоз, консультация продавцов в точке выдачи товара.
Для себя не выявил.
Первый раз заказывал в этом магазине товары для ремонта. Всё понравилось! Особенно бонус на 500 рублей скидки при покупке товара стоимостью свыше 7000 рублей.
Комментарии (0)
Fi
Fics Konstantin
оценил 29.10.2016
Комментарии (0)
С
Стефанович Алексей
оценил 28.10.2016
Чёткая работа, менеджеры адекватные, 'навязчивые' в пределах разумного. Товар в пункт выдачи доставляется согласно договорённости. Хороший ассортимент, невысокие цены.
Пока не обнаружил.
Общее впечатление хорошее.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
136 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв