оперативность
некачественный товар, при возврате бракованного товара удерживают стоимость услуг курьера
Заказывался Mophie Juice Pack Powerstation Pro. 14.04.2014 доставили курьером другую модель внешней батареи той же фирмы. Осмотреть ее сразу в момент приемки не представилось возможным в связи с тем, что курьер спешил на другой заказ, просил не задерживать. По факту привезли батарею со вскрытой упаковкой, с неработающим индикатором заряда. При звонке в магазин спустя 20 минут с предложением вернуть товар курьеру отказали, забрали его через день через того же курьера. Во время звонка пытались убедить, что доставленный товар соответствует размещенному на сайте. После того, как стало понятно, что доставлен другой товар сказали, что других батарей Mophie у них нет. При разговоре стало очевидно, что направляя курьера сотрудники магазина знали, что доставляется другая модель и с браком. Даже не уточняли номер заказа или адрес доставки. При возврате курьер заявил, что он свою работу сделал и стоимость доставки - 400 р. не вернет.