vodoparad.ru

Сразу не понравилось, как фамильярно общался менеджер при подтверждении заказа, ну да ладно, бывает, списала на недостаточный опыт работы. Получила товар практически вовремя, за это хвалю, но товар не подошел, и нужно было вернуть. (Если по-честному разбираться, то менеджер все-таки должен был предупредить, что к этому гигиеническому душу требуется покупать еще отдельный смеситель, видимо сам не разбирается в товаре, который продает). В общем, тут и ждал сюрприз. Товарищи из компании Водопарад, обращение к вам. Слаженная работа магазина - это не только продать и тупо навариться, но еще и сделать возможность удобного возврата, если что-то не так. Это настолько очевидно, такая бешеная конкуренция на рынке, это просто must-have. Из чего делаю вывод, что ваша компания намеренно вводит своего покупателя в заблуждение! А это мошенничество вообще-то называется. Где информация на сайте по возврату?! Кто меня предупредил, что я с другого конца Москвы в г.Долгопрудный должна буду ехать, еще и с паспортом (значит никого другого не попросишь, кто рядом живет), еще и в течении 7 дней успеть?! И это перед самым Новым Годом, когда Москва стоит. Спрашиваю менеджера по телефону - почему нельзя курьера за свой счет вызвать и вернуть, как везде? В ответ на это менеджер мне нагловато: радуйтесь, мы зато такие молодцы, доставляем товар бесплатно (так она 300р). Спасибо конечно, приятно, но как-то слабенько выглядит на фоне такого косяка с возвратами. И звучит неможно смешно, если честно, как будто больше никто не делает бесплатную доставку при заказе на определенную сумму. Обычная практика. Дарите петуха в подарок, так точно никто не делает! В общем, я решила не полениться и написать отзыв. Очень надеюсь, что кому-то другому мой опыт спасет нервы, время и деньги.