Заказал электрическую плиту, сразу пришло письмо на почту( в отличии от другого магазина, где я заказывал посудомойку, в письме указаны все цены-товар, доставка, подъём и много другой полезной информации о гарантии), затем связался менеджер согласовали день и время. Приехали вежливые экспедиторы, товар внесли в квартиру, всё оформили, дали купон на скидку 5%, сами показали сохранность товара, попрощались и уехали. Всё как нужно!