vmagazine.ru

Заказывал в январе кофемашину Bosch TCA 5601. Заказ приняли оперативно и также доставили - тут все в порядке. После начались проблемы - машина оказалась с браком, а именно порван шланг подачи воды. Собственно в соответствии с законом о защите прав потребителей стал возвращать ее через магазин. Менеджер работающий по вопросам обмена/возврата товара (Сергей) оказался очень бойким и юридически подкованным товарищем, пришлось перечитать все действующие в нашей стране законы, чтобы говорить на одном языке. Все заявления рассматривали в соответствии с законами и ни днем не меньше. Вообщем в итоге деньги вернули, что хорошо, хотя нервов стоило не мало. Магазин ни плохой ни хороший, может если все в порядке с техникой было бы, то и остался бы доволен, но ведь именно в сложных проявляется характер/уровень сервиса. Считаю, что во многих вопросах могли бы идти на встречу, а не чисто руководствоваться буквой закона и долго рассказывать как некоторые потребители портят технику, тем более что по факту оказались не правы - продали не качественный товар. Заказывать в магазине более не стану.